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Serviço de campo e operações Agentforce
Excluir trabalhadores móveis específicos do rastreamento de local

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Excluir trabalhadores móveis específicos do rastreamento de local

Os usuários móveis individuais podem desativar o rastreamento de localização do aplicativo Field Service Mobile nas configurações do sistema operacional de seus telefones. Para excluir trabalhadores móveis específicos do rastreamento, como quando nem todos os membros de sua equipe estão legalmente protegidos contra o rastreamento de geolocalização, siga estas etapas.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.
Para acessar o aplicativo Field Service Mobile, os usuários precisam da licença de usuário do Field Service Mobile.
Permissões necessárias ao usuário
Para configurar o rastreamento de recursos: Personalizar aplicativo
Para atribuir conjuntos de permissões: Atribuir conjuntos de permissões
  1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Conjuntos de permissões e selecione Conjuntos de permissões.
  2. Crie um conjunto de permissões para usuários que você deseja excluir do rastreamento de geolocalização.
  3. Dê ao conjunto de permissões um rótulo e, em Licença, selecione Field Service Mobile.
  4. Salve o conjunto de permissões.
  5. Nas configurações de seu novo conjunto de permissões, clique em Permissões do sistema.
  6. Clique em Editar e selecione Excluir técnico do rastreamento de geolocalização.
  7. Salve suas alterações.
  8. Clique em Gerenciar atribuições e depois em Adicionar atribuições.
  9. Selecione os usuários que você deseja excluir do rastreamento de geolocalização e clique em Atribuir.
 
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