Tilpasse Tidsplan-fanen
Tidsplan-fanen i Field Service-mobilappen viser tjenesteavtaler som er tildelt brukeren. Oppsettet til Tidsplan-fanen er basert på en listevisning som er angitt i Oppsett. Hvis det ikke er angitt noen listevisning, bruker den søkeoppsettet for tjenesteavtaler.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience |
| Field Service kjernefunksjoner, administrert pakke og mobilapp er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
| For å få tilgang til Field Service-mobilappen må brukere ha Field Service Mobile-brukerlisensen. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å endre søkeoppsett: | Tilpasse program |
| For å opprette tilpassede listevisninger: | Lese-tillatelse til typen post som er i listen OG Opprette og tilpass listevisninger |
| For å opprette, redigere eller slette felles listevisninger: | Behandle felles listevisninger |
Du kan basere Tidsplan-fanen på en listevisning. Når du bruker en listevisning, kan du angi kriterier for filtrering av postene som vises for appbrukere.
- Opprett en listevisning for tjenesteavtaler med opptil fire felt. Angi filterkriterier for å filtrere postene i henhold til bruksområdet. Noter deg API-navnet på listevisningen.
- Skriv inn Field Service Mobile i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Innstillinger for Field Service Mobile.
- Klikk på pilen ved siden av mobilinnstillingene du vil definere listevisningen for, og velg Vis detaljer.
-
I feltet Utviklernavn for standardlistevisning skriver du inn API-navnet på listevisningen du vil bruke.
Merk Utviklernavn for standardlistevisning er navnet på listevisningen som vises først når Tjenesteavtale-siden åpnes. Hvis Utviklernavn for standardlistevisning ikke er definert, ser mobilbrukere sine tjenesteavtaler i datovelgerområdet. Denne listen og den definerte listen er tilgjengelige offline. Det er imidlertid ikke noe alternativ for å endre til en annen listevisning på mobilenheten med mindre Utviklernavn for standardlistevisning er definert. - Lagre endringene.
Hvis det ikke angis noen listevisning i Oppsett, vil brukere som viser tjenesteavtaler fra Tidsplan-fanen, se følgende felt:
- Planlagt start
- Planlagt slutt
- Adresse
- De to øverste feltene i søkeoppsettet for tjenesteavtaler.
Viktige punkter om tilpassing av Tidsplan-fanen
- Kalendervisningen for tjenesteavtaler er vises forskjellig på Android- og iOS-enheter. På Android bruker kalenderen en månedsvisning. På iOS bruker kalenderen i ukevisning.
- Hvis Tidsplan-fanen er basert på en listevisning som inkluderer feltet Planlagt start i listevisningsfilteret, kan appbrukere se en datovelger med et område på 45 dager før og etter gjeldende dato. Hvis listevisningen ikke inkluderer dette feltet, ser brukerne én Planlegging-fane med brukerens avtaler basert på filterkriteriene dine, som det ville blitt vist på det stasjonære nettstedet.
- Listevisninger kan angis for et område på ±45 dager, men dette kan påvirke ytelsen. Vi anbefaler å konfigurere listevisninger for et område på ±15 dager for å opprettholde optimal ytelse.
- Hver listevisning viser maksimalt 1000 tjenesteavtaler for et 90-dagers vindu. Hvis for eksempel 90-dagersvinduet inneholder 1100 tjenesteavtaler, vises bare 1000 av disse avtalene.
- Appen viser de to øverste feltene på fremtreden i søkeoppsettet for tjenesteavtaler, så vurder hvilke felt de mobile arbeiderne vil se på Tidsplan-fanen. Mange brukere foretrekker for eksempel å se Emne i stedet for tjenesteavtale-ID-en. Planlagt start og Adresse vises på samme plassering uavhengig av listevisning eller søkeoppsettinnstillinger
- Tjenesteavtaler i tidsplanlisten vises i kronologisk rekkefølge. Denne rekkefølgen kan ikke endres.
- Tilpassede oppslagsfelt støttes ikke og vises ikke på Tidsplan-fanen.
- Formler støttes ikke på Tidsplan-fanen.
- Avtaler over flere dager vises i Tidsplan-fanen på følgende måte:
- Hvis en avtale over flere dager inkluderer både et Planlagt start-tidspunkt og et Planlagt slutt-tidspunkt, vises avtalen i tidsplanen for hver dag mellom disse to datoene og inkluderer en visuell fremdriftslinje som representerer planlagt fullførelse av jobben.
- Hvis en avtale over flere dager inkluderer et Planlagt start-tidspunkt, men ikke et Planlagt slutt-tidspunkt, vises avtalen i tidsplanen alle dager etter Planlagt start-datoen.
- Hvis en avtale over flere dager ikke inkluderer en planlagt start, vises ikke avtalen i Field Service-mobilappen.
- Hvis du vil legge til ressursfravær i listen over Tidsplan-faneelementer, slår du på Vis ressursfravær på Tidsplan-siden i en hvilken som helst innstillingskonfigurasjon for Field Service mobile. Mobile arbeidere får en integrert visning av tidsplanen sin på kalenderbaserte listevisninger.
- Listevisningen Nylig viste støttes ikke. Når det åpnes, returneres ikke poster, og det returneres en feil.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
