Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Tietueiden hakeminen

Tietueiden hakeminen

Käytä Haku-välilehteä hakeaksesi tietueita.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Salesforce Classicissa (ei kaikissa organisaatioissa) ja Lightning Experiencessa
Field Servicen ydinominaisuudet, hallittu paketti ja mobiilisovellus ovat käytettävissä Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Käyttäjät tarvitsevat Field Service Mobile -käyttäjälisenssin käyttääkseen Field Service -mobiilisovellusta.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Haku-välilehden käyttäminen:

Mukautetut Field Service Mobile -sovellukset

AND

Lightning SDK Field Service Mobile -versiolle

Huomautus
Huomautus Jos et näe Hae-välilehteä, pyydä apua Salesforce-pääkäyttäjältäsi.
  1. Avaa Field Service -mobiilisovelluksesta hakuvälilehti.
    Hakuvälilehti sovelluksessa
  2. Syötä hakusana tai käytä viivakoodien lukijaa.
    Hakutuloksissa näytetään vain ensimmäiset 50 tietuetta, joita on muokattu edellisen 2 vuoden aikana tietueen edellisen muokkauskerran perusteella. Vanhoja tuloksia ei näytetä.
  3. Napauta suodatinkuvaketta käyttääksesi suodattimia ja määrittääksesi, miten tulokset lajitellaan.
    Hakusuodattimet
  4. Napauta Lajitteluperuste määrittääksesi, miten tulokset lajitellaan.
    Voit lajitella tulokset Edellinen muokkaaja-, Ensimmäinen muokkaaja-, A–Z- ja Z–A-arvojen mukaan. Objektit, joilla on leveys- ja pituusastekentät (Palvelutapaaminen, Työtilaus, Työtilauksen rivikohde ja Omaisuus), voidaan myös lajitella Lähin sijainti- ja Kaukaisin sijainti -arvojen mukaan.
    Huomautus
    Huomautus Kun lajittelet etäisyyden perusteella, 50 viimeksi muokattua tietuetta ladataan ja lajitellaan etäisyyden perusteella, joten et välttämättä näe tarkempia tuloksia. Jos lajittelet palvelutapaamiset esimerkiksi Läheisin sijainti -arvon mukaan ja lyhyintä etäisyyttä käyttävää palvelutapaamista ei ole muokattu äskettäin, sitä ei välttämättä näytetä tuloksissa.
  5. Hae toisesta objektista napauttamalla Tyyppi.
  6. Hae tiettyä kenttäarvoa napauttamalla Lisää suodatin valitaksesi kentän ja arvon.
  7. Jos haluat nähdä lisätietoja tuloksista, napauta Laajenna kaikki.
  8. Kun löydät etsimäsi tuloksen, napauta sitä avataksesi tietueen.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article