Ressources pour tester les versions bêta de l'application mobile Field Service

Sandbox

Lorsque vous avez installé la version bêta de l'application mobile, vous pouvez commencer à tester. Pour tester les versions bêta de l'application mobile, la méthode la plus efficace consiste à utiliser le tout dernier environnement de test sandbox Salesforce. Nous suggérons de garder une instance sandbox existante à jour afin de pouvoir effectuer des tests en utilisant des données spécifiques à vos configurations et besoins uniques. Les environnements de test sandbox sont également une excellente ressource lors de l'interaction avec nos équipes de support pour tous les problèmes que vous rencontrez en consommant nos versions bêta.

Pour les instructions d'obtention et d'utilisation de sandbox pour des tests, consultez Sandbox: environnements intermédiaires pour la personnalisation et le test.

Si vous en êtes à votre première utilisation ou si vous devez démarrer une organisation sandbox, consultez Où dois-je commencer avec Field Service pour configurer les tests.

Test des versions majeures

Les versions majeures introduisent de nouvelles fonctionnalités, des améliorations des performances, des mises à jour de l'interface utilisateur ou de l'interface utilisateur, et des changements d'API. Nous espérons que ces fonctionnalités amélioreront votre travail et votre activité, mais les modifications peuvent parfois également créer des conflits de configuration. Bien que nous nous efforcions de maintenir la rétrocompatibilité, les nouvelles versions peuvent affecter de façon inattendue les personnalisations spécifiques à votre implémentation. Pour protéger votre implémentation, le meilleur moyen est de tester en version bêta.

Pour bénéficier au maximum de la version bêta, créez un plan de test basé sur les toutes dernières modifications apportées à l'application mobile Field Service. Examinez les fonctionnalités ou les produits Salesforce Field Service que vous utilisez le plus souvent ou qui sont les plus importants pour votre activité. Pour identifier les modifications qui impactent vos processus les plus cruciaux, concentrez vos tests en consultant les Notes de publication de Salesforce dans chaque version.

Voici où vous pouvez trouver des notes de publication relatives à Field Service :

• Les Notes de publication Salesforce vous alertent des fonctionnalités qui seront publiées pour tous les produits Salesforce.
• Dans les Notes de publication, les Notes de publication de Salesforce Field Service couvrent spécifiquement les fonctionnalités de Field Service et contiennent une section spéciale pour les toutes dernières fonctionnalités publiées dans les Notes de publication de Salesforce Field Service Mobile. Ces notes vous alertent des modifications apportées à l'application mobile.

Test des versions correctives

Les versions correctives sont déployées uniquement pour résoudre des problèmes spécifiques découverts dans une version de production existante. Les versions bêta des versions correctives sont disponibles au moins une semaine avant le déploiement des modifications apportées à l'application.

Lors de la consommation d'une version corrective, vous pouvez isoler vos tests de l'objet spécifique de la version corrective.

Zones de test recommandées

En plus de consulter les Notes de publication et de tester les zones potentiellement affectées, il est important de consulter les parties de l'application que vous avez personnalisées ou étendues pour répondre à vos besoins spécifiques.

Nous suggérons de commencer vos tests avec des composants Web Lightning et des flux, car ce sont les fonctionnalités les plus souvent personnalisées.

• Composants Web Lightning
• flux

Tenez également compte des éléments fréquemment personnalisés ci-dessous lorsque vous planifiez des tests.

• Paramètres mobiles
• Actions personnalisées
• Notifications push personnalisées
• Liaison profonde
• Déclencheurs personnalisés

Faisceau de test Composants Web Lightning (LWC)

Si vous utilisez des composants Web Lightning (LWC), le harnais de test hors ligne (harnais de test, en abrégé) est une application de test et de débogage légère. Test Harness permet de développer, de tester et de déboguer de façon itérative des composants Web Lightning pour les utiliser dans des applications mobiles basées sur LWC Offline. L'expérience d'application rationalisée accélère le cycle de vie du développement interactif, ce qui facilite le test rapide des améliorations incrémentielles et des correctifs de vos composants Web Lightning mobiles.

Outils supplémentaires pour le débogage de composants Web Lightning

Nous suggérons d'utiliser votre navigateur Web pour déboguer les composants Web Lightning. Vous trouverez des ressources et un tutoriel dans le Mobile and Offline Developer Guide. Pour tester vos environnements sandbox, vous pouvez également utiliser l'emulator pour Android et le simulator pour iOS. Si le simulateur et l'émulateur sont installés, vous pouvez accéder directement aux versions de débogage pour iOS et pour Android.

Trailblazer Communities et Support client

Si vous avez besoin d’un support supplémentaire, ne vous inquiétez pas, nous assurons vos arrières!

Les Salesforce Trailblazer Communities peuvent également vous aider à préparer et à mettre en œuvre les tests. Ces communautés comprennent tout, du matériel de formation aux moyens de communiquer avec d'autres utilisateurs.

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d'un support supplémentaire, contactez le Support client de Salesforce. Si vous détectez un problème uniquement dans la version bêta, partagez-le dans les détails de votre requête.