Recursos para testar versões beta do aplicativo Field Service Mobile
O Salesforce fornece recursos para ajudá-lo a usar o programa beta para testar as versões principais e versões de patch do aplicativo Field Service Mobile mais recentes.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience |
| Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer. |
| Para acessar o aplicativo Field Service Mobile, os usuários precisam da licença de usuário do Field Service Mobile. |
Sandboxes
Quando você tiver a versão beta do aplicativo móvel instalada, estará pronto para começar a testar. A maneira mais eficaz de testar versões beta do aplicativo móvel é usando o ambiente de teste de sandbox do Salesforce mais recente. Sugerimos manter uma instância de sandbox atualizada para que você possa realizar testes usando dados específicos para suas configurações e necessidades exclusivas. Ambientes de teste de sandbox também são um recurso excelente ao interagir com nossas equipes de suporte para quaisquer problemas que você encontrar ao consumir nossas versões beta.
Para obter instruções sobre como obter e usar sandboxes para testes, consulte Sandboxes: Preparação de ambientes para personalização e testes.
Se você for um usuário inicial ou precisar iniciar um sandbox do zero, confira Onde começo com o Field Service para configurar para testes.
Testar versões principais
As versões principais apresentam novos recursos, melhorias de desempenho, atualizações de UI ou UX e alterações de API. Esperamos que esses recursos melhorem seu trabalho e negócios, mas as alterações às vezes também podem criar conflitos de configuração. Embora nos esforçemos para manter a compatibilidade com versões anteriores, novas versões podem afetar inesperadamente personalizações específicas da sua implementação. A melhor maneira de proteger sua implementação é por meio de testes beta.
Para aproveitar ao máximo o beta, crie um plano de teste com base nas alterações mais recentes ao aplicativo Field Service Mobile. Considere quais recursos ou produtos do Salesforce Field Service você mais usa ou que são mais importantes para seus negócios. Para identificar alterações que afetam seus processos mais cruciais, concentre seus testes revisando as notas de versão do Salesforce a cada versão.
Aqui você pode encontrar notas de versão referentes ao Field Service:
- As Notas de versão do Salesforce alertam sobre os recursos que estão sendo lançados para todos os produtos Salesforce.
- Nas Notas de versão do Salesforce, as Notas de versão do Salesforce Field Service abrangem especificamente os recursos do Field Service e incluem uma seção especial para os recursos mais recentes lançados para as Notas de versão do Salesforce Field Service Mobile. Essas notas o alertam sobre o que mudou no aplicativo móvel.
Testar versões do patch
As versões de patch são implementadas apenas para resolver problemas específicos descobertos em uma versão de produção existente. Versões beta para versões de patch são disponibilizadas pelo menos uma semana antes da implementação das alterações ao aplicativo.
Ao consumir uma versão de patch, você pode isolar seu teste para a finalidade específica da versão do patch.
Áreas de teste recomendadas
Além de revisar as Notas de versão do Salesforce e testar áreas potencialmente afetadas, é importante revisar partes do aplicativo que você personalizou ou estendeu para suas necessidades específicas.
Sugerimos começar os testes com Componentes da Web Lightning e fluxos, pois são os recursos mais personalizados.
Considere também estes itens personalizados com frequência ao planejar testes.
Encadeamento de teste de Componentes da Web Lightning (LWC)
Se você usa Componentes da Web Lightning (LWC), o LWC Offline Test Harness (Test Harness, por abreviação) é um aplicativo leve de teste e depuração. O recurso Test Harness permite que você desenvolva, teste e depure iterativamente componentes da Web Lightning para uso em aplicativos móveis baseados LWC Offline. A experiência de aplicativo simplificada acelera o ciclo de vida de desenvolvimento interativo, tornando fácil testar rapidamente melhorias e correções incrementais em seus LWCs móveis.
Mais ferramentas para depurar componentes da Web Lightning
Sugerimos usar seu navegador da Web para depurar Componentes da Web Lightning. Você pode encontrar recursos e um tutorial no Guia do desenvolvedor móvel e offline. Para testar seus ambientes de sandbox, você também pode usar o emulador para Android e o simulador para iOS. Se o simulador e o emulador estiverem instalados, você poderá acessar diretamente as compilações de depuração para iOS e para Android.
Trailblazer Comunidades e Suporte ao Cliente
Se você precisar de mais suporte, não se preocupe, estamos com você!
As Comunidades Salesforce Trailblazer também podem ajudá-lo a se preparar e implementar testes. Essas comunidades incluem tudo, desde material de treinamento até maneiras de se conectar a outros usuários.
E, se você encontrar um problema ou precisar de suporte adicional, entre em contato com o Suporte ao cliente da Salesforce. Se você encontrar um problema apenas na versão beta, compartilhe-o nos detalhes do caso.
