Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Voice-tietueiden muokkausoikeuden määrittäminen Field Service Mobile -sovellukselle

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce Field Service ja toiminnot

Voice-tietueiden muokkausoikeuden määrittäminen Field Service Mobile -sovellukselle

Määritä Voice to Record Edit -vaihtoehto salliaksesi Field Service -mobiilikäyttäjiesi muokata tietueita tehokkaasti käyttämällä Einsteinin generoivan tekoälyn tarjoamaa ääni-syötettä.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Field Servicen ydinominaisuudet, hallittu paketti ja mobiilisovellus ovat käytettävissä Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Tärkeää
Tärkeää

Käyttäjät tarvitsevat Field Service Mobile User -lisenssin käyttääkseen Field Service -mobiilisovellusta. Käyttäjät tarvitsevat Einstein for Field Service -lisenssin käyttääkseen Voice to Record Edit -ominaisuutta.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Voice to Record Edit- ja Field Service Einstein -ominaisuuksien käyttäminen Einstein Field Service -käyttäjä

Varmista ennen määritysprosessin aloittamista, että seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Provisioi ja ota Data Cloud käyttöön Salesforce-organisaatiollesi. Data Cloud vaaditaan tärkeille Einstein Generative AI -toiminnoille.
    Vihje
    Vihje Jos Data Cloudin määritykset eivät ole näkyvissä, kokeile päivittää sivu, kirjautua ulos ja takaisin sisään tai varmistaa, että käytössäsi on vaadittu versio. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi (AE).
  • Suorita kaikki kohdassa Määritä Einstein Generative AI kuvatut vaiheet.
  • Liikkuvilla työntekijöillä täytyy olla Field Service Mobile -sovelluksen Summer '25 -versio tai sitä uudempi.
  • Kohdista Einstein Field Service -käyttäjän käyttöoikeudet kaikille käyttäjille.
  1. Kirjoita Asetukset-valikon Pikahaku-kenttään Field Service Mobile -asetukset ja valitse Field Service Mobile -asetukset.
  2. Valitse Ota tietueiden täysi muokkaus käyttöön.
  3. Jos haluat varmistaa, että asetus on aktivoitu laitteilla, kirjaudu ulos ja sitten takaisin Field Service -mobiilisovellukseen.

Jos haluat käyttää Voice to Record Edit -vaihtoehtoa mobiilisovelluksessa, työntekijät napauttavat tietueen muokkausruudulla olevaa mikrofonikuvaketta ja puhuvat. Järjestelmä kaappaa tiedot ja täyttää oikeat kentät älykkäästi.

Ääni tietueeseen Muokkaa-mobiililaite ja mikrofonikuvake.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article