Vise og fylle ut arbeidsplaner i Field Service-mobilappen
Frontlinjearbeidere kan bruke Field Service-mobilappen til å vise og fylle ut arbeidsplaner. Ved hjelp av Arbeidsplaner-fanen kan de fylle ut oppdrag raskt og nøyaktig.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Field Service kjernefunksjoner, administrert pakke og mobilapp er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å vise og oppdatere arbeidsplaner: | Lese- og Oppdatere-tillatelse for arbeidsplanobjektet |
| For å kjøre flyter knyttet til arbeidstrinn: | Kjøre flyter-tillatelsen eller Flytbruker-feltet aktivert på brukerdetaljsiden |
Arbeidsplaner-fanen viser alle arbeidsplanene som er knyttet til en arbeidsbestilling og de relaterte arbeidsbestillingslinjene.
Merk Hvis en arbeidsbestilling ikke har relaterte arbeidsplaner, er Arbeidsplaner-fanen skjult.
- Trykk på en tjenesteavtale på startsideskjermbildet i Field Service-appen.
-
Trykk på Arbeidsplaner-fanen for å vise arbeidsplanene som er knyttet til arbeidsbestillingen din og alle relaterte arbeidsbestillingslinjer. Hvis fanen ikke vises umiddelbart, trekker du nedover for å oppdatere arbeidsbestillingssiden.
Arbeidsplaner som er knyttet til en arbeidsbestilling, grupperes og vises først på Arbeidsplaner-fanen. Arbeidsplaner som er knyttet til arbeidsbestillingslinjer, grupperes etter sin overordnede arbeidsbestillingslinje og vises nederst på Arbeidsplaner-fanen. ID-en for arbeidsbestillingslinjen vises i toppteksten i arbeidsplanen.Merk Du kan vise arbeidsplanene og arbeidstrinnene som er knyttet til en arbeidsbestilling og dens arbeidsbestillingslinjer, på arbeidsbestillingens Relatert-fane. Du kan også vise arbeidsplaner relatert til arbeidsbestillingslinjer fra fanen Arbeidsplaner på siden for arbeidsbestillingslinjen.
- Utvid en arbeidsplan for å vise detaljer og tilknyttede arbeidstrinn.
- Vis fremdriften for arbeidsplanen i fremdriftssirkelen i arbeidsplanen. Fremdriftssirkelen oppdateres basert på fremdriften i arbeidsplanen i sanntid.
- Hvis du vil redigere eller vise detaljene i en arbeidsplan, trykker du på overflytmenyen i arbeidsplanen.
-
I arbeidstrinnet viser du statusen til et trinn på trinnets statusikon. Du kan også vise forskjellige felt knyttet til trinnet.
Merk Hvis det vises flere enn ett felt for et arbeidstrinn og teksten i det første feltet er lang, vises ikke det andre feltet.
- Trykk på navnet på trinnet for å vise detaljsiden for et arbeidstrinn. Her kan du finne beskrivelsen og annen informasjon relatert til trinnet.
-
Hvis du vil redigere informasjonen på detaljsiden for arbeidstrinnet, trykker du på overflytmenyen for et arbeidstrinn og velger Rediger arbeidstrinn. Fra overflytmenyen kan du også merke trinnet som Ikke aktuelt eller Fullført.
Merk Hvis du ikke har tillatelse til å redigere en arbeidsplan, vises det et låsikon
for alle dens tilknyttede arbeidstrinn. Låsikonet angir at du kan vise disse trinnene, men du kan ikke oppdatere statusen eller andre felt i trinnet. -
Når du skal merke et arbeidstrinn som fullført, trykker du på den grå sirkelen ved siden av navnet på arbeidstrinnet eller velger Fullført i arbeidstrinnets overflytmeny.
Hvis trinnet er en enkel instruksjon, som "Ta på verneutstyr", markerer vi trinnets status som fullført. Hvis trinnet inkluderer en hurtighandling eller en Field Service Mobile-flyt, starter det når du velger Fullfør.Merk Hvis et trinn inkluderer en hurtighandling eller en flyt, vises et handlingsikon
ved siden av statusikonet. Handlingsikonet angir at en handling eller flyt starter etter at du har trykket på Fullfør. Hvis hurtighandlingen eller flyten i et trinn ikke lastes inn, vises det et feilikon 
ved siden av statusikonet.Når en flyt eller hurtighandling er fullført, endrer vi statusen til arbeidstrinnet til Fullført. Fullførte arbeidstrinn beholdes i arbeidsplanposten. Hvis du vil la mobile arbeidere overstyre automatisk fullføring av arbeidstrinn manuelt, går du til Arbeidsplaner fra Oppsett. Velg Oppdater en arbeidstrinnstatus manuelt når flyter startes. Arbeidstrinn fullføres automatisk som standard når denne innstillingen ikke er valgt.Merk Når du trykker på et fullført arbeidstrinn, startes hurtighandlingen eller flyten som er knyttet til det trinnet. Når du trykker på et fullført arbeidstrinn uten tilknyttet hurtighandling eller flyt, tilbakestilles statusen for dette trinnet til Ny. -
Du kan angi forskjellige statuser til et arbeidstrinn ved å trykke på overflytmenyen for trinnet og velge Rediger arbeidstrinn.
Merk Slå på Aktiver full redigering av poster under Innstillinger for Field Service Mobile for å redigere et arbeidstrinn.Velg den relevante statusen under Status på detaljsiden, og trykk på Lagre.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
