Loading
Kontaktcenter
Alternative løsninger for ældre chatfunktioner, der ikke er tilgængelige i Forbedret chat

Alternative løsninger for ældre chatfunktioner, der ikke er tilgængelige i Forbedret chat

Planlægger du at erstatte forældet chat med Forbedret chat, men ser ikke en forældet chatfunktion, der er tilgængelig i Forbedret chat? Gennemse denne liste over alternative løsninger.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner af Forbedret chat.
Vis understøttede versioner af Forældet Chat.
Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedrede Chat- og Forældede Chat-kanaler.
Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret WhatsApp, Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning og Hent din egen kanal.
Bemærk
Bemærk Fra og med juni 2025 ændrer Meddelelser i app og web sit navn til Forbedret chat. Under denne overgang kan du muligvis se referencer til begge navne i vores dokumentation. Vi ønsker, at vi magisk kunne opdatere navnet overalt på en gang, og vi takker dig for din tålmodighed, efterhånden som vi udvikler os.
Bemærk
Bemærk Hvis din forretning har en anvendelsessituation for en funktion, der endnu ikke er tilgængelig i Meddelelser i app og web, vil vi gerne vide det. Samarbejd med dit kontoteam om at indsende en Voice-kundeanmodning eller indsende anvendelsessituationen på Idees Exchange.
Forældet Chat-funktion Forbedret chat-alternativløsning
Køposition Estimeret ventetid
IP-blokering Brug et tilpasset objekt og et Omni-forløb til at kontrollere.
Invitationer Brug tilpasset javascript på websitet, og brug Vis/Skjul til at skjule og vise chatknappen i henhold til tilpasset logik.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article