Вы находитесь здесь:
Проверка пользователя на основе регистрационных данных позволяет проверенным клиентам просматривать журнал разговора службы сообщений при общении в расширенном веб-чате на сайте Salesforce.
| Просмотр поддерживаемых версий. | |
 Данная статья применяется к:
|
Расширенный внутрипрограммный чат и расширенные каналы веб-чата |
 Данная статья не применяется к:
|
Расширенный WhatsApp, Расширенный Facebook Messenger, Стандартные и Расширенные SMS-сообщения, Расширенные сообщения Apple для бизнеса, Расширенная LINE и Привести собственный канал |
При наличии агента обслуживания, развернутого на сайте Salesforce, убедитесь в наличии у пользователей сайта полномочий, необходимых для действий агента. После настройки проверки пользователя на основе регистрационных данных, агенты службы поддержки выполняют действия от имени зарегистрированного пользователя сайта, а не пользователя-агента.
Включите проверку пользователя для расширенного чата.
Активируйте проверку пользователя на сайте взаимодействий несколькими нажатиями.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.