Executar componentes personalizados como o usuário conectado no chat da Web aprimorado

Quando você adiciona um componente da Web Lightning personalizado à sua implantação de serviço integrado, ele é executado como um usuário convidado não autenticado na janela de chat, mesmo quando um usuário está conectado ao seu site do Experience Cloud. Para executar o componente como um usuário do site conectado, adicione o perfil ou o conjunto de permissões do usuário à lista de membros do site do Serviço integrado. Executar o componente como o usuário conectado dá ao componente personalizado acesso para ler e agir com base nos dados do usuário.

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Este artigo se aplica a:	Canais de chat da Web aprimorado
Esse artigo não se aplica a:	Chat no aplicativo aprimorado, WhatsApp aprimorado, Facebook Messenger aprimorado, SMS padrão e aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal

Permissões de usuário
Para configurar esse recurso:	Personalizar aplicativo E Modificar metadados por meio de funções da API de metadados
Para modificar conjuntos de permissões e perfis:	Gerenciar perfis e conjuntos de permissões
Para adicionar o componente Messaging integrado a um site do Criador de experiências:	Criar e configurar experiências

Antes de começar:

• Adicione seu componente personalizado à sua implantação de serviço integrado.
• Certifique-se de que o site do Experience Cloud e o site do Serviço integrado usem o mesmo domínio.
• Configurar a verificação de usuário baseada em credencial para sua implantação do Chat da Web aprimorado.

1. Identifique os perfis e os conjuntos de permissões aos quais você deseja dar acesso ao componente personalizado.
   1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Todos os sites e selecione Todos os sites.
   2. Ao lado do site do Experience Cloud, selecione Espaços de trabalho.
   3. Clique em Administração e selecione a guia Membros.
   4. Revise os perfis e conjuntos de permissões selecionados e determine quais você deseja adicionar à lista de membros do site do Serviço integrado.
2. Adicione os perfis e conjuntos de permissões que você identificou anteriormente como membros do site do Serviço integrado. Por padrão, o perfil de administrador do Salesforce é um membro do site do Serviço integrado.
   1. Na página Configuração de todos os sites, selecione Espaços de trabalho ao lado do site do Serviço integrado. Os nomes do site do Serviço integrado começam com ESW.
   2. Clique em Administração e selecione a guia Membros.
   3. Selecione os perfis e os conjuntos de permissões.
   4. Salve suas alterações.
3. Para confirmar que o componente personalizado é executado como o usuário conectado, abra seu site do Experience Cloud e faça login como um usuário cujo perfil você adicionou. Em seguida, abra a janela de chat e confirme se o componente personalizado mostra os dados do usuário conectado, em vez dos dados do usuário convidado. Repita o teste como um usuário cujo perfil e conjuntos de permissões você não adicionou.

Para impedir que o componente seja executado como um usuário conectado, remova o perfil ou o conjunto de permissões desse usuário da lista de membros do site do Serviço integrado.

Consulte também:

• Personalize a interface do usuário do Chat v2 aprimorada com tipos personalizados do Lightning
• Configurar uma implantação de chat da Web aprimorada em um site do Commerce Cloud ou Criador de experiências
• Manter o histórico de mensagens seguro entre vários dispositivos com verificação de usuário
• Definir protocolos de segurança para sua implementação do Messaging para Web
• Gerenciar associação do site