Запуск настраиваемых компонентов в качестве зарегистрированного пользователя в расширенном веб-чате

При добавлении настраиваемого веб-компонента Lightning к развертыванию встроенной службы он запускается как непроверенный пользователь-гость в окне чата, даже если пользователь вошел на сайт Experience Cloud. Чтобы запустить компонент в качестве зарегистрированного пользователя сайта, добавьте профиль или набор полномочий пользователя в список участников сайта встроенной службы. Запуск компонента в качестве зарегистрированного пользователя предоставляет настраиваемому компоненту доступ для чтения и выполнения действий над данными пользователя.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
Данная статья применяется к:	Расширенные каналы веб-чата
Данная статья не применяется к:	Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный WhatsApp, расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS-сообщения, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал

Полномочия пользователя
Для настройки данной функции выполните следующие действия.	«Настройка приложения» И изменение метаданных посредством функций Metadata API
Для изменения наборов полномочий и профилей:	«Управление профилями» и «Наборы полномочий»
Для добавления компонента встроенной службы сообщений на страницу сайта конструктора взаимодействий:	Создание и настройка взаимодействий

Перед началом работы:

• Добавьте настраиваемый компонент к развертыванию встроенной службы.
• Убедитесь, что сайт Experience Cloud и сайт встроенной службы используют один домен.
• Настройте проверку пользователя на основе регистрационных данных для развертывания расширенного веб-чата.

1. Определите профили и наборы полномочий, к которым нужно предоставить доступ настраиваемому компоненту.
   1. В настройке, в поле быстрого поиска введите «Все сайты», а потом выберите «Все сайты».
   2. Рядом с сайтом Experience Cloud выберите «Рабочие пространства».
   3. Нажмите «Администрирование», а потом выберите вкладку «Участники».
   4. Просмотрите выбранные профили и наборы полномочий и определите, какие из них нужно добавить в список участников сайта встроенной службы.
2. Добавьте профили и наборы полномочий, ранее определенные как участники сайта встроенной службы. По умолчанию профиль администратора Salesforce является участником сайта встроенной службы.
   1. На странице настройки всех сайтов выберите «Рабочие пространства» рядом с сайтом встроенной службы. Имена сайтов встроенной службы начинаются с ESW.
   2. Нажмите «Администрирование», а потом выберите вкладку «Участники».
   3. Выберите профили и наборы полномочий.
   4. Сохраните внесенные изменения.
3. Чтобы подтвердить выполнение настраиваемого компонента от имени зарегистрированного пользователя, откройте сайт Experience Cloud и войдите от имени пользователя, профиль которого вы добавили. Потом откройте окно чата и подтвердите, что настраиваемый компонент отображает данные зарегистрированного пользователя вместо данных пользователя-гостя. Повторите тест от имени пользователя, профиль и наборы полномочий которого вы не добавили.

Чтобы остановить выполнение компонента в качестве зарегистрированного пользователя, удалите профиль или набор полномочий этого пользователя из списка участников сайта встроенной службы.

См. также:

• Персонализация пользовательского интерфейса расширенного чата v2 посредством настраиваемых типов Lightning
• Настройка развертывания расширенного веб-чата в конструкторе взаимодействий или на сайте Commerce Cloud
• Журнал безопасной службы сообщений на нескольких устройствах с проверкой пользователя
• Установка протоколов безопасности для службы сообщений для веб-развертывания
• Управление участниками сайта