AI を使用した書き込みによるメッセージの編集と改善

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この記事の適用対象:	アプリ内のメッセージング、Web のメッセージングチャネル、拡張 WhatsApp、拡張 Facebook Messenger、拡張 SMS、拡張 Apple Messages for Business、拡張 LINE、Bring Your Own チャネル
この記事の適用対象外:	標準 WhatsApp、標準 Facebook Messenger、標準 SMS。

AI で書き込みを使用する前に、次のことを確認します。

• 「AI を使用した書き込み」および「プロンプトテンプレートを実行」権限がある。
• Salesforce モバイルアプリケーションではなくデスクトップサイトを使用している。
• 有効な拡張チャットまたは拡張メッセージングセッション中である。

[AI を使用して記述] では、メッセージを送信する前に 3 つのプロンプトアクションを実行してメッセージを強化できます。AI を使用した書き込みでは、プロンプトビルダーを使用してアクションを実行するため、すべてのリビジョンが一意になります。つまり、[同じテキストに対して 2 つの異なる時刻を絞り込む] を選択すると、2 つの異なる修正が表示されます。

• 「絞り込み」は、スペルミスを修正します。
• [展開] をクリックすると、営業担当が入力した内容にコンテキストが追加されます。
• [集計] を選択すると、メッセージが締め付けられます。
• [元に戻す] は、テキストを更新するために [AI で作成] アクションを少なくとも 1 つ選択すると表示されます。同じテキストに対して複数の AI アクションを実行できますが、[元に戻す] では、常にテキストを元の形式に戻します。

メモ メッセージング入力項目に 1 文字以上のテキストを入力するまで、[AI で書き込み] ボタンはグレー表示されます。