Du er her:
Redigere og forbedre meldinger med Skrive med AI
Bruk AI til å begrense, utvide eller oppsummere svar til kunder i Forbedret chat eller Forbedrede meldinger.
Nødvendige utgaver
| Se støttede versjoner. | |
 Denne artikkelen gjelder for:
|
Meldinger for i app, Meldinger for nettkanaler, forbedret WhatsApp, forbedret Facebook Messenger, forbedret SMS, forbedrede Apple-meldinger for firmaer, forbedret LINE og Ta med din egen kanal |
 Denne artikkelen gjelder ikke for:
|
Standard WhatsApp-, standard Facebook Messenger- og standard SMS-kanaler |
Før du bruker Skriv med AI må du kontrollere at
- Du har tillatelsene Skrive med AI og Utføre ledetekstmaler.
- Du bruker det stasjonære nettstedet, ikke Salesforce-mobilappen.
- Du er i en aktiv Forbedret chat- eller Forbedret meldingsøkt.
Med skriving med AI kan du utføre tre ledeteksthandlinger for å forbedre meldingen før du sender den. Skriv med AI bruker Ledetekstbygger til å utføre handlingen, så hver revisjon er unik. Det betyr at hvis du velger Begrens to forskjellige ganger på samme tekst, vil du se to forskjellige revisjoner.
- Refine korrigerer eventuelle stavemåtefeil.
- Expand legger til mer kontekst til det selgeren skrev inn.
- Sammendrag skjerper meldingen.
- Angre vises etter at du har valgt minst én Skriv med AI-handling for å oppdatere teksten. Selv om det er mulig å utføre flere AI-handlinger på samme tekst, tilbakestiller Angre alltid teksten til sin opprinnelige form.
Merk Skriv med AI-knappene blir grå ut til du skriver inn minst én bokstav tekst i meldingsinndatafeltet.
Feilsøking
Hvis knappen Skriv med AI ikke vises
- Kontroller at du har de nødvendige tillatelsene tildelt.
- Kontroller at du er i en Forbedret chat- eller Forbedret melding-kanal.
- Kontroller at du bruker det stasjonære nettstedet, ikke Salesforce-mobilappen.
- Forsikre deg om at det er tekst i meldingsinndatafeltet.
Hvis knappene vises, men er utilgjengelige
- Skriv inn minst ett tegn i meldingsinndatafeltet.
- Kontroller at økten er aktiv, ikke avsluttet eller midlertidig stanset.
- Kontroller at Skrive med AI er slått på i Oppsett.
Hvis funksjonen fremdeles ikke fungerer, kontakter du Salesforce-administratoren din.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
