Redigera och förbättra meddelanden med Skriv med AI
Använd AI för att förfina, utöka eller sammanfatta svar till kunder i Utökad chatt eller Utökade meddelanden.
Versioner som krävs
| Visa versioner som stöds. | |
 Denna artikel gäller för:
|
Meddelanden för i app, Meddelanden för webbkanaler, utökad WhatsApp, utökad Facebook Messenger, utökade SMS, utökade Apple-meddelanden för företag, utökad LINE och Bring Your Own-kanal |
 Denna artikel gäller inte för:
|
Standard WhatsApp, standard Facebook Messenger och standard SMS-kanaler |
Innan du använder Skriv med AI, kontrollera att:
- Du har behörigheterna Skriv med AI och Kör uppmaningsmallar.
- Du använder den stationära webbplatsen, inte Salesforce-mobilappen.
- Du är i en aktiv session för utökad chatt eller utökade meddelanden.
Skriv med AI låter dig utföra tre uppmanade åtgärder för att förbättra ditt meddelande innan du skickar det. Skriv med AI använder Promptbyggaren för att utföra åtgärden, så varje revidering är unik. Detta innebär att om du väljer Förfina två olika gånger för samma text kommer du att se två olika revideringar.
- Förfina korrigerar eventuella stavfel.
- Expandera ger ytterligare sammanhang till vad användaren skrev.
- Sammanfattning skärper meddelandet.
- Ångra visas efter att du har valt minst en Skriv med AI-åtgärd för att uppdatera din text. Även om det är möjligt att utföra flera AI-åtgärder på samma text återställer Ångra alltid din text till sin ursprungliga form.
Anteckning Skriv med AI-knappar är nedtonade tills du anger minst en bokstav text i meddelandeinmatningsfältet.
Felsökning
Om knapparna Skriv med AI inte visas
- Kontrollera att du har rätt behörigheter tilldelade.
- Kontrollera att du är i en utökad chatt- eller meddelandekanal.
- Bekräfta att du använder den stationära webbplatsen, inte Salesforce-mobilappen.
- Se till att det finns text i meddelandets inmatningsfält.
Om knapparna visas men inte är tillgängliga
- Ange minst ett tecken i meddelandets inmatningsfält.
- Kontrollera att din session är aktiv, inte avslutad eller pausad.
- Kontrollera att Skriv med AI har slagits på i Inställningar.
Om funktionen fortfarande inte fungerar, kontakta din Salesforce-administratör.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
