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          Mostrar o teclado de emoji no chat da Web aprimorado

          Mostrar o teclado de emoji no chat da Web aprimorado

          Escolha permitir que os clientes do Chat da Web aprimorado enviem emojis a representantes de serviço em conversas de mensagens. Na página Configurações de implementação do Serviço integrado, ative o teclado.

          Edições obrigatórias

          Exibir edições com suporte.
          Marca de seleção Este artigo se aplica a: Canais de chat da Web aprimorado
          Ícone X Este artigo não se aplica a: Chat no aplicativo aprimorado, WhatsApp aprimorado, Facebook Messenger padrão e aprimorado, SMS padrão e aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal
          Permissões de usuário
          Para configurar esse recurso:

          Personalizar aplicativo

          E

          Modificar metadados por meio de funções da API de metadados

          Para modificar conjuntos de permissões e perfis: Gerenciar perfis e conjuntos de permissões
          1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Implementações de serviço integrado e selecione Implementações de serviço integrado.
          2. Clique no botão de edição à direita da sua implementação e selecione Visualizar.
          3. Clique em Editar configurações.
          4. Selecione Mostrar teclado de emojis e salve as alterações.
          5. Publique sua implementação.
           
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          Salesforce Help | Article