breadcrumbDescription
Beskyt samtaler i Forbedret chat for web med reCAPTCHA
Vil du sikre dine forbedrede Chat for webkanaler mod automatiserede trusler? Aktiver reCAPTCHA v3. Med reCAPTCHA-bekræftelse er det kun brugere, der kan starte meddelelsessessioner. Brug af reCAPTCHA-bekræftelse forbedrer beskyttelse mod spambots.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. | |
 Denne artikel gælder for:
|
Forbedrede webchatkanaler |
 Denne artikel gælder ikke for:
|
Forbedret chat i app, Forbedret WhatsApp, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel |
Denne funktion er kun tilgængelig for API- og webkunder – endnu ikke for Mobile.
Google reCAPTCHA er en ressource, der bruges af Salesforce til at understøtte dets brugere og partnere og leveres af Google LLC. Google reCAPTCHA er en ikke-SFDC-applikation med henblik på Salesforce-hovedtjenesteaftalen og er underlagt de gældende Google-vilkår og -betingelser og -politikker.
Når det er aktiveret, viser reCAPTCHA v3 et skilt over chatknappen, der viser Googles reCAPTCHA-vilkår og -betingelser og fortrolighedspolitik. Som påkrævet af Google skal du vise reCAPTCHA-vilkår og -betingelser og linket for politik for beskyttelse af personlige oplysninger for slutbrugere som en del af arbejdsflowet.
Aktivering af reCAPTCHA v3 angiver en ikke-væsentlig cookie, _GRECAPTCHA, på klientbrowseren. Google bruger kun denne cookie til risikanalyser.Blokering af disse cookies vil stadig ikke påvirke den primære funktionalitet i reCAPTCHA.
-
Tilmeld dig på Google reCAPTCHA-websitet.
- Forbedret webchat understøtter kun reCAPTCHA v3.
- Sørg for, at reCAPTCHA understøttes i dit område. Denne funktion er muligvis ikke tilgængelig i lande, hvor Google er forbudt, og reCAPTCHA-URL'er er blokeret.
- Under lokalitetsregistrering skal du tilføje domænet på den webside, hvor chatknappen er integreret, så reCAPTCHA kan fungere som tiltænkt.
- Kopier lokalitetsnøglen og hemmelig nøgle for dit registrerede domæne for at aktivere reCAPTCHA.
- Skriv Indstillinger for Meddelelser i feltet Find hurtigt i Opsætning.
- Aktiver reCAPTCHA-bekræftelse for din meddelelseskanal ved at markere afkrydsningsfeltet.
- Tilføj et nyt API-nøglepar. Angiv API-nøglepar Udviklernavn, og tilføj derefter den reCAPTCHA API-lokalitetsnøgle og den reCAPTCHA API-hemmelige nøgle, der blev modtaget, da du registrerede dit domæne hos Google, og klik på Tilføj.
- Gem din konfiguration.
- Gå til Indstillinger for Integreret serviceimplementering og Udgiv for at sikre, at ændringerne afspejles.
- Hvis du er en API-kunde, skal du indlæse reCAPTCHA-scripts på klientsiden, generere clientToken og sende det via accessToken-API'er. Aktivering af reCAPTCHA fra Salesforce-opsætning kan introducere en gennemsnitlig forsinkelse på ca. 500 millisekunder for at få adgang tilToken API-kald.
Hvis du vil tilpasse skiltplaceringen, kan du skjule standardskilte og erstatte dem med et tilpasset skilt. Hvis du vil skjule standardskilte, skal du tilføje dette CSS:
.embeddedMessagingGRecaptchaBanner {
display: none;
}
