Вы находитесь здесь:
Защита разговоров в расширенном чате для веб посредством reCAPTCHA
Хотите защитить расширенный чат для веб-каналов от автоматических угроз? Включите reCAPTCHA v3. С проверкой reCAPTCHA только пользователи-люди могут инициировать сеансы службы сообщений. Использование проверки reCAPTCHA повышает защиту от спам-ботов.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. | |
 Данная статья применяется к:
|
Расширенные каналы веб-чата |
 Данная статья не применяется к:
|
Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный WhatsApp, расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS-сообщения, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал |
Эта функция доступна только для API и веб-клиентов, но еще не для Mobile.
Google reCAPTCHA - это ресурс, используемый Salesforce для поддержки пользователей и партнеров и предоставляемый Google LLC. Google reCAPTCHA является приложением, не относящимся к SFDC, для целей основного соглашения об обслуживании Salesforce и регулируется применимыми условиями и политиками Google.
Если функция включена, reCAPTCHA v3 отображает эмблему над кнопкой чата, отображающую условия и политику конфиденциальности reCAPTCHA Google. В соответствии с требованиями Google, конечным пользователям должны отображаться условия reCAPTCHA и ссылка «Политика конфиденциальности» как часть бизнес-правила.
Включение reCAPTCHA v3 устанавливает несущественный cookie-файл _GRECAPTCHA в обозревателе клиента. Google использует этот cookie-файл только для анализа рисков.Блокировка этих cookie-файлов не повлияет на основные функции reCAPTCHA.
-
Зарегистрируйтесь на веб-сайте Google reCAPTCHA.
- Расширенный веб-чат поддерживает только reCAPTCHA v3.
- Убедитесь, что reCAPTCHA поддерживается в вашем регионе. Данная функция может быть недоступна в странах, где Google заблокирован, а URL-адреса reCAPTCHA заблокированы.
- Во время регистрации сайта добавьте домен веб-страницы, в которую встроена кнопка чата, чтобы reCAPTCHA могла функционировать должным образом.
- Скопируйте ключ сайта и секретный ключ для зарегистрированного домена, чтобы включить reCAPTCHA.
- Введите строку «Параметры службы сообщений» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка».
- Включите проверку reCAPTCHA для канала службы сообщений, установив флажок.
- Добавьте новую пару ключей API. Введите Имя разработчика пары ключей API, а потом добавьте ключ сайта reCAPTCHA и секретный ключ reCAPTCHA API, полученные при регистрации домена в Google, и нажмите «Добавить».
- Сохраните конфигурацию.
- Перейдите в «Параметры развертывания встроенной службы» и «Опубликовать», чтобы убедиться в отображении изменений.
- Если вы являетесь клиентом API, загрузите клиентские сценарии reCAPTCHA, создайте clientToken и отправьте его посредством accessToken API. Включение reCAPTCHA в настройках Salesforce может инициировать среднюю задержку доступа к вызову Token API примерно 500 миллисекунд.
Чтобы настроить размещение эмблем, скройте стандартную эмблему и замените ее настраиваемой. Чтобы скрыть эмблему по умолчанию, добавьте следующее CSS:
.embeddedMessagingGRecaptchaBanner {
display: none;
}
