Palvelimen lähettämät tapahtumat reaaliaikaista viestintää varten
Katso miten alustamme käyttää palvelimen lähettämiä tapahtumia (SSE) lähettääkseen dataa suoraan käyttäjän selaimeen reaaliajassa. Katso miksi verkko-suojaustyökalut voivat joskus merkitä ja estää SSE-yhteyksiä.
Yhteyksien hallinta ja viestintäistuntojen käsittely:
Enhaced Chat User -käyttöoikeusjoukko
Parannettu Chat-edustajan käyttöoikeus
Keskusteluihin vastaaminen tai siirtäminen:
Keskustelumerkintöjen käyttöoikeus. Tämä käyttöoikeus on saatavilla Service Cloud Voice -käyttäjälisenssillä tai Agentforce palveluagentti -käyttäjälisenssillä.
Toisin kuin perinteinen kysely, jossa selain pyytää jatkuvasti päivityksiä, SSE pitää yhden avoimen viivan välittömästi toimitettavaksi.
Ominaisuus
kysely
SSE
Yhteys
Lyhytaikainen, yleinen
Pitkäaikainen, yksi yhteys
Tehokkuus
Matala (korkea ylivuoto)
Korkea (matala ylätaso)
Viive
Viivästynyt
Instant (reaaliaikainen)
Miksi verkon suojaus estää SSE:n
Koska SSE-yhteydet pysyvät avoinna määrittämättömästi, verkko-liikenteen pysäyttämiseen ja käynnistämiseen tarkoitetut suojaustyökalut merkitsevät niitä usein. Yleisiin virhepisteisiin sisältyy:
SSL- ja TLS-tarkastus: Suojausjärjestelmät voivat joskus varmuuskopioida viestiketjun virusten varalta. Koska viestiketju ei lopu koskaan, data säilytetään määrittämättömästi eikä se koskaan pääse käyttäjään.
Välityspalvelimen puskurointi: Koko tiedoston odottavat välityspalvelimet eivät näe sitä koskaan, mikä jäädyttää sovelluksen.
Yhteyksien aikakatkaisut: Palomuurit tappavat yhteyden joskus, jos ne pitävät sitä tyhjänä hiljaisina aikoina.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
