Loading
Agentforce contactcentrum
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Door server verzonden events voor realtime berichtenverkeer

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce contactcentrum

            Door server verzonden events voor realtime berichtenverkeer

            Krijg inzicht in de manier waarop ons platform Server-Sent Events (SSE) gebruikt om gegevens in real-time rechtstreeks naar de browser van een gebruiker te pushen. Leer waarom netwerkbeveiligingstools soms SSE-verbindingen signaleren en blokkeren.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven

            Gebruikersmachtigingen
            Verbindingen beheren en berichtenverkeerssessies afhandelen:
            • Machtigingenset Uitgebreide chatgebruiker
            • Gebruikersmachtiging Uitgebreide chatvertegenwoordiger
            Gesprekken beantwoorden of overdragen: Machtiging Gespreksitems openen. Deze machtiging is beschikbaar via de Service Cloud Voice User-licentie of de Agentforce Serviceagent User-licentie.

            In tegenstelling tot traditionele opiniepeilingen, waarbij een browser constant om updates vraagt, houdt SSE één open lijn voor onmiddellijke levering.

            Voorziening polling SSE
            Verbinding Kortlevend, frequent Lange levensduur, enkelvoudige verbinding
            Efficiency Laag (hoge overhead) Hoog (lage overhead)
            Latentie Vertraagd Instant (realtime)

            Waarom netwerkbeveiliging SSE blokkeert

            Omdat SSE-verbindingen voor onbepaalde tijd open blijven, signaleren beveiligingstools die zijn ontworpen voor stoppen-en-starten-webverkeer ze vaak. Veel voorkomende foutpunten zijn:

            • SSL en TLS inspectie: Beveiligingsengines bufferen de stroom soms om te scannen op virussen. Omdat de stroom nooit eindigt, worden de gegevens voor onbepaalde tijd bewaard en bereiken ze de gebruiker nooit.
            • Proxybuffering: Proxy's die wachten op een volledig bestand, zien er nooit een, waardoor de toepassing bevriest.
            • Verbindingstime-outs: Firewalls doden de verbinding soms als ze deze in rustige perioden inactief achten.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article