breadcrumbDescription
Migrer til Agentforce fra en tidligere version
Hvis din organisation aktuelt bruger en tidligere version af Artikelanbefalinger, skal du følge disse trin for at skifte til den nye version.
- Skriv i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Einstein-artikelanbefalinger.
- Få vist adviseringskomponenten, der informerer dig om, at du kan skifte til Artikelanbefalinger drevet af Data 360. Klik på knappen i den pågældende advisering for at gå direkte til fanen i Opsætning.
-
På fanen Artikelanbefalinger for sager (Data Cloud) skal du aktivere hovedomskifteren.
Vigtigt Aktivering af denne omskifter vil automatisk inaktivere den tidligere version af artikelanbefalinger. Fanen Artikelanbefalinger for sager på opsætningssiden Artikelanbefalinger er ikke tilgængelig efter aktivering af denne omskifter.
Landing muliggør relevante artikelanbefalinger ved at indeksere dine Knowledge-artikler i Data 360. Når du har migreret fra den tidligere version af Artikelanbefalinger, begynder du at opsætte Data 360.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
