Olet tässä:
Siirtyminen Agentforce artikkeleihin aiemmasta versiosta
Jos organisaatiosi käyttää tällä hetkellä suositeltujen artikkelien aiempaa versiota, siirry uuteen versioon noudattamalla näitä ohjeita.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään ja valitse Einstein-suositellut artikkelit.
- Avaa ilmoituskomponentti, joka ilmoittaa sinulle, että voit siirtyä Data 360:n tarjoamiin suositeltuihin artikkeleihin. Napsauta ilmoituksen painiketta siirtyäksesi suoraan Määritykset-valikon välilehteen.
-
Ota päävaihtokytkin käyttöön Artikkelien suositukset tapauksille (Data Cloud) -välilehdestä.
Tärkeää Tämän vaihtokytkimen ottaminen käyttöön poistaa edellisen Artikkelien suositukset -version automaattisesti käytöstä. Artikkelien suositukset tapauksille -välilehti ei ole käytettävissä Artikkelien suositukset -määrityssivulla tämän vaihtokytkimen käyttöönoton jälkeen.
Maadoitus mahdollistaa asiaankuuluvien artikkelien suositukset indeksoimalla Knowledge-artikkelisi Data 360:ssa. Kun olet siirtynyt pois Artikkelien suositukset -ominaisuuden aiemmasta versiosta, aloita Data 360:n määrittäminen.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
