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Migration vers les Recommandations d'articles Agentforce depuis une version antérieure
Si votre organisation utilise actuellement une version antérieure des Recommandations d'articles, procédez comme suit pour basculer vers la nouvelle version.
- Dans Configuration, saisissez, puis sélectionnez Recommandations d'articles Einstein dans la case Recherche rapide.
- Affichez le composant Notification qui vous informe que vous pouvez basculer vers les Recommandations d'articles pilotées par Data 360. Cliquez sur le bouton de cette notification pour accéder directement à l'onglet dans Configuration.
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Sous l'onglet Recommandations d'articles pour des requêtes (Data Cloud), activez le commutateur principal.
Important L'activation de ce commutateur désactive automatiquement la version précédente des Recommandations d'articles. L'onglet Recommandations d'articles pour des requêtes de la page de configuration Recommandations d'articles est inaccessible après l'activation de ce commutateur.
L'ancrage rend possible des recommandations d'articles pertinentes en indexant vos articles Knowledge dans Data 360. Après avoir migré depuis la version précédente des Recommandations d'articles, commencez à configurer Data 360.
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