Du er her:
Overføre til Agentforce fra en tidligere versjon
Hvis organisasjonen for øyeblikket bruker en tidligere versjon av artikkelanbefalinger, følger du disse trinnene for å bytte til den nye versjonen.
- Skriv inn i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Einstein-artikkelanbefalinger.
- Vis varselkomponenten som informerer deg om at du kan bytte til Artikkelanbefalinger som leveres av Data 360. Klikk på knappen i varselet for å gå direkte til fanen i Oppsett.
-
Aktiver hovedbryteren på fanen Artikkelanbefalinger for saker (Data Cloud).
Viktig Aktivering av denne bryteren deaktiverer automatisk den tidligere artikkelanbefalingsversjonen. Artikkelanbefalinger for saker-fanen på oppsettsiden for artikkelanbefalinger er utilgjengelig etter å ha aktivert denne bryteren.
Grunnlegging gjør det mulig å lage relevante artikkelanbefalinger ved å indeksere Knowledge-artiklene i Data 360. Etter å ha overført fra den forrige versjonen av Artikkelanbefalinger, begynner du å konfigurere Data 360.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
