Lightning 앱에 Service용 명령 센터 추가

Lightning Experience 앱에 Service용 Command Center를 추가하여 감독자를 준비하고 실행합니다.

필요한 사용자 권한
옴니채널을 설정하고 앱을 관리합니다.	응용 프로그램 사용자 정의

Lightning Service 앱에 옴니채널을 추가하기 전에:

노트 표준 또는 콘솔 탐색을 사용하는 앱에 Service용 Command Center를 추가할 수 있습니다. 상태 기반 수용력 모델만 표준 앱과 함께 사용할 수 있습니다. 탭 기반 수용력 모델은 해당 앱에서 작동하지 않습니다.

설정에서 빠른 찾기 상자에 앱을 입력한 후 앱 관리자를 선택합니다.
Service용 Command Center를 추가할 Lightning 앱 옆에 있는 드롭다운을 클릭한 다음, 편집을 클릭합니다. 감독자만을 위해 앱을 사용자 정의할 수 있도록 감독자를 위한 프로필을 만드는 것이 좋습니다.
앱에 옴니채널이 아직 포함되지 않은 경우 유틸리티 항목 아래에서 옴니채널을 추가합니다.
탐색 항목 아래에서 선택한 항목 목록에 Command Center for Service를 추가합니다.
앱 옵션 아래에서 옴니채널 링크 모음 사용을 선택하여 유틸리티 막대가 아닌 링크 모음 레이아웃에서 옴니채널 구성 요소를 사용합니다(옵션이지만 권장함).
사용자 프로필에 할당 아래에서 이 감독자 지원 앱에 할당하려는 프로필을 선택합니다. 앱에서 서비스용 Command Center를 보려면 선택한 프로필의 사용자에게 탭 가시성이 있어야 합니다.
작업을 저장합니다.

앱을 열고 탭 선택 항목을 확인하여 옴니채널이 앱에 있는지 확인하십시오. Command Center for Service 옵션을 확인해야 합니다.

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