Du kan indstille Omni-Channel-komponenten til at blive vist enten i et sidepanel (anbefales) eller i hjælpeprogramlinjen i en Lightning. Derfra kan servicemedarbejdere ændre deres tilstedeværelsesstatus og prioritere deres indgående arbejdstildelinger.
Skriv Appstyring i feltet Find hurtigt i Opsætning i Lightning Experience, og vælg derefter Appstyring.
Klik på rullelisten ud for den konsolapp, som du ønsker at føje Omni-Channel til, og klik derefter på Rediger.
Hvis du vil tilføje Omni-Channel-komponenten som et sidepanel (anbefales), skal du gå til fanen Appindstillinger og vælge Brug Omni-Channel-sidepanel. Ignorer det næste trin.
Hvis du vil tilføje Omni-Channel-komponenten på hjælpeprogramlinjen:
Klik på Tilføj hjælpeprogramelement på fanen Hjælpeprogramelementer.
Klik på Omni-Channel fra listen over tilgængelige elementer.
Gem dit arbejde.
Bemærk Hvis du aktiverer både sidepanellayoutet og hjælpeprogramlinelayoutet for Omni-Channel-komponenten, er det kun sidepanellayoutet, der fungerer.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
