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            将全方位组件添加到 Lightning 应用程序

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            3. Agentforce 服务

            将全方位组件添加到 Lightning 应用程序

            将全方位组件添加到 Lightning 应用程序，以将工作立即路由到服务代表。

            所需的 Edition

            查看支持版本。
            所需用户权限
            设置全方位： 自定义应用程序

            您可以将全方位组件设置为在 Lightning 应用程序的侧栏（推荐）或实用程序栏中显示。从那里，服务代表可以更改他们的在线状态，并对他们传入的工作分配进行分类。

            1. 从 Lightning Experience 的设置中，在快速查找方框中输入应用程序管理器，然后选择应用程序管理器。
            2. 单击您想要添加全方位的应用程序旁边的下拉列表，然后单击编辑。
            3. 要将全方位组件添加为侧栏（推荐），请转到“应用程序选项”选项卡，然后选择使用全方位侧栏。跳过下一步。
            4. 要在实用程序栏中添加全方位组件：
              1. 在“实用程序项目”选项卡中，单击添加实用程序项目。
              2. 从可用项目列表中，单击全方位。
            5. 保存您的工作。
            备注
            备注 如果同时为全方位组件启用了侧栏布局和实用程序栏布局，则仅侧栏布局有效。
             
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            Salesforce Help | Article