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Erstellen von Command Center für Service V2-Seiten
Verwenden Sie den Seitentyp "Command Center", um benutzerdefinierte Supervisor-Arbeitsumgebungen im Lightning-Anwendungsgenerator zu erstellen.
Erforderliche Editionen
| Unterstützte Editionen anzeigen. |
| Anpassen von Lightning-Seiten: | Anwendung anpassen |
| Zugreifen auf Command Center für Service V2: | Zugreifen auf Command Center für Service V2 |
Überprüfen Sie zunächst, ob in Ihrer Organisation "Erweiterter Omnikanal" und "Command Center für Service V2" aktiviert sind und ob Benutzern die Berechtigung "Auf Command Center für Service V2 zugreifen" zugewiesen ist.
Hinweis Sie können nur eine Command Center-Seite für eine Registerkarte erstellen, die bereits in einer Anwendung vorhanden ist. Stellen Sie vor dem Erstellen der Seite sicher, dass das Navigationselement "Command Center für Service V2" Ihrer Servicekonsole oder Zielanwendung hinzugefügt wurde.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Lightning-Anwendungsgenerator ein und wählen Sie dann Lightning-Anwendungsgenerator aus.
- Klicken Sie auf Neu.
- Wählen Sie Command Center als Seitentyp aus und klicken Sie dann auf Weiter.
- Geben Sie eine Bezeichnung und einen Namen für Ihre Seite ein, wählen Sie Command Center für Service V2 als Seite aus, die für die während des Aktivierungsschritts vorgenommenen Auswahlen überschrieben werden soll, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Wählen Sie eine Layoutvorlage für Ihre Seite aus und klicken Sie dann auf Fertigstellen.
- Suchen Sie in der Komponentenliste im linken Bereich nach den Komponenten "Live Card" und "Wird ausgeführt".
- Ziehen Sie die Live Card-Komponente auf das Seitenlayout.
- Wenn die Komponente "Live Card" ausgewählt ist, konfigurieren Sie die Eigenschaften im rechten Bereich:
- (Optional) Ziehen Sie die Komponente "Wird ausgeführt" in das Seitenlayout und konfigurieren Sie ihre Eigenschaften.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicken Sie auf Aktivierung.
-
Wählen Sie die entsprechenden Aktivierungsoptionen aus:
- Anwendung: Zuweisen der Seite zu Ihrer Servicekonsole oder Zielanwendung
- Zuweisen zu: Wählen Sie Organisationsstandard, Anwendungsstandard oder Zuweisen zu bestimmten Profilen oder öffentlichen Gruppen aus.
- Klicken Sie auf Speichern und schließen Sie dann den Lightning-Anwendungsgenerator.
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