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Crear Command Center para páginas Service V2
Utilice el tipo de página Command Center para crear espacios de trabajo de supervisor personalizados en el Generador de aplicaciones Lightning.
Ediciones necesarias
| Vea las ediciones admitidas. |
| Para personalizar páginas Lightning: | Personalizar aplicación |
| Para acceder a Command Center para Service V2: | Acceder a Command Center para Service V2 |
Antes de empezar, verifique que su organización tiene activado OmniCanal mejorado y Command Center para Service V2 y que los usuarios tienen asignado el permiso Acceder a Command Center para Service V2.
Nota Solo puede crear una página de Command Center para una ficha que ya existe en una aplicación. Antes de crear la página, asegúrese de que el elemento de navegación Command Center para Service V2 se agrega a su Consola de servicio o aplicación de destino.
- En Configuración, ingrese Generador de aplicaciones Lightning en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Generador de aplicaciones Lightning.
- Haga clic en Nuevo.
- Seleccione Centro de comando como el tipo de página y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Ingrese una etiqueta y un nombre para su página, seleccione Centro de comando para Service V2 como la página para sobrescribir para selecciones realizadas durante el paso de activación, luego haga clic en Siguiente.
- Seleccione una plantilla de formato para su página y, a continuación, haga clic en Finalizar.
- Desde la lista de componentes del panel izquierdo, localice los componentes Tarjeta en vivo y Trabajo en curso.
- Arrastre el componente Tarjeta en vivo al formato de página.
- Con el componente Tarjeta en vivo seleccionado, configure las propiedades en el panel derecho:
- (Opcional) Arrastre el componente Trabajo en curso al formato de página y configure sus propiedades.
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Activación.
-
Seleccione las opciones de activación apropiadas:
- Aplicación: Asignar la página a su Consola de servicio o aplicación de destino
- Asignar a: Seleccione Predeterminado de organización, Predeterminado de aplicación o asigne a perfiles específicos o grupos públicos
- Haga clic en Guardar, luego cierre Lightning App Builder.
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