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Creazione di Command Center per le pagine Service V2
Utilizzare il tipo di pagina Command Center per creare aree di lavoro supervisore personalizzate nel Generatore di app Lightning.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
| Per personalizzare le pagine Lightning: | Personalizza applicazione |
| Per accedere a Command Center per Service V2: | Accesso a Command Center per Service V2 |
Prima di iniziare, verificare che nell'organizzazione siano abilitati Omnicanale ottimizzato e Command Center per Service V2 e che agli utenti sia assegnata l'autorizzazione Accedi a Command Center per Service V2.
Nota È possibile creare una pagina Command Center solo per una scheda già esistente in un'app. Prima di creare la pagina, assicurarsi che la voce di navigazione Command Center for Service V2 sia stata aggiunta alla Service Console o all'applicazione di destinazione.
- Da Imposta, immettere Generatore di app Lightning nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Generatore di app Lightning.
- Fare clic su Nuovo.
- Selezionare Centro comandi come tipo di pagina, quindi fare clic su Avanti.
- Immettere un'etichetta e un nome per la pagina, selezionare Command Center for Service V2 come pagina da sovrascrivere per le selezioni effettuate durante la fase di attivazione e fare clic su Avanti.
- Scegliere un modello di layout per la pagina e fare clic su Fine.
- Dall'elenco dei componenti nel riquadro di sinistra, individuare i componenti Scheda live e Lavoro in corso.
- Trascinare il componente Scheda live nel layout di pagina.
- Con il componente Scheda live selezionato, configurare le proprietà nel riquadro a destra:
- (Facoltativo) Trascinare il componente Lavoro in corso nel layout di pagina e configurarne le proprietà.
- Fare clic su Salva.
- Fare clic su Attivazione.
-
Selezionare le opzioni di attivazione appropriate:
- App: Assegnare la pagina alla Service Console o all'applicazione di destinazione
- Assegna a: Selezionare Predefinito organizzazione, Predefinito app o assegnarlo a profili o gruppi pubblici specifici
- Fare clic su Salva e chiudere il Generatore di app Lightning.
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