建立 Service V2 頁面的指令中心
使用「指令中心」頁面類型在 Lightning 應用程式產生器中建立自訂上司工作區。
必要版本
| 檢視支援的版本。 |
| 自訂 Lightning 頁面: | 自訂應用程式 |
| 若要存取 Service V2 的命令中心: | 存取 Service V2 的指令中心 |
在開始之前,請確認您的組織已啟用「增強型 Omni-Channel 與 Service V2 指令中心」,且使用者已獲派「存取 Service V2 指令中心」權限。
備註 您只能為已存在於應用程式中的索引標籤建立「指令中心」頁面。建立頁面之前,請確保「Command Center for Service V2」瀏覽項目已新增至您的 Service Console 或目標應用程式。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入 Lightning App Builder，然後選取「Lightning 應用程式產生器」。
- 按一下「新增」。
- 選取「指令中心」作為頁面類型,然後按一下「下一步」。
- 輸入頁面的標籤和名稱,選取「Command Center for Service V2」作為在啟用步驟期間所做的選擇項目要覆寫的頁面,然後按一下「下一步」。
- 選擇頁面的版面配置範本,然後按一下「完成」。
- 進入左側面板中的元件清單,找到「即時卡片」和「進行中工作」元件。
- 將「即時卡片」元件拖曳至版面配置。
- 選取「即時卡片」元件後,在右側面板中設定內容:
- (選用) 將「進行中工作」元件拖曳至版面配置,並且設定其內容。
- 按一下「儲存」。
- 按一下「啟用」。
-
選取適當的啟用選項:
- 應用程式:將頁面指派給您的 Service Console 或目標應用程式
- 指派至:選取「組織預設值」、「應用程式預設值」或「指派給特定設定檔或公用群組」
- 按一下「儲存」,然後關閉 Lightning 應用程式產生器。
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