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            Grundlegendes zum Omnikanal-Komponentenlayout

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            Grundlegendes zum Omnikanal-Komponentenlayout

            Wenn Sie Ihre Anwendung einrichten, können Sie auswählen, ob die Omnikanal-Komponente als Randleiste oder auf der Dienstprogrammleiste am unteren Bildschirmrand angezeigt werden soll. Die Randleisten- und Dienstprogrammleistenversionen der Omnikanal-Komponente haben äquivalente Funktionen. Das Randleistenlayout wird jedoch empfohlen, da es mehr Platz auf dem Bildschirm bietet und die primäre Stelle für künftige Omnikanal-Komponentenfunktionen ist.

            Erforderliche Editionen

            Unterstützte Editionen anzeigen.
            Hinweis
            Hinweis Das Randleistenlayout ist nur mit dem erweiterten Omnikanal verfügbar.

            Unabhängig davon, welches Layout Sie auswählen, organisiert die Omnikanal-Komponente Arbeitselemente mit neuen Arbeitselementen oben, in Bearbeitung befindlichen Elementen in der Mitte und angehaltenen Elementen unten. In jeder dieser Gruppen organisiert die Inbox Arbeitselemente von der letzten Aktualisierung bis zur letzten, wobei die neuesten weiter oben in der Liste angezeigt werden. Offene Arbeitselemente sind gelb und angehaltene Arbeitselemente grau hervorgehoben. Aktualisierte Arbeitselemente weisen einen blauen Punkt auf.

            Dieses Bild zeigt neue Arbeit (1), ausgewählte angehaltene Arbeit (2) und Arbeit mit einer Aktualisierungsbenachrichtigung (3) in der Omnikanal-Komponente.

            Omnikanal-Komponente für erweiterten Omnikanal

            Dieses Bild zeigt die Servicekonsole mit geöffneter Omnikanal-Komponente in der Randleiste.

            Geöffnete Omnikanal-Komponente in der Randleistenansicht

            Dieses Bild zeigt dieselbe Servicekonsole mit ausgeblendeter Omnikanal-Randleistenansicht.

            Verankerte Omnikanal-Komponente in der Randleistenansicht
             
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