Udsæt distributionen af et arbejde med planlagt arbejde. Definer en specifik fremtidig dato og et bestemt tidspunkt for distribution af arbejdet.
Åbn et forløb i Flow Builder, tilføj eller rediger en distribuer arbejde-handling.
Vælg en distributionstjeneste. Sørg for, at værdien Rute til er indstillet til Kø, Færdigheder eller Agent.
Udvid Angiv yderligere inputværdier for at finde indstillingerne for distributionsstart.
Marker afkrydsningsfeltet Planlæg arbejdstidsdistribution. Vælg indstillingen Planlæg en dato og et tidspunkt, og angiv dato og tidspunkt for det arbejdselement, der skal distribueres, i feltet Planlagt dato og tidspunkt.
Gem og aktiver forløbet. Når forløbet er kørt, oprettes der en PSR-registrering med feltet scheduledDateTime udfyldt. Feltet og værdien overføres også til det agentarbejde, der er oprettet.
Bemærk Planlagt distribution understøttes ikke for Agentforce eller Einstein.
Hvis den planlagte tid evalueres til et tidspunkt i fortiden, hvor forløbet kører, ignoreres værdien, og elementet distribueres med det samme.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
