Loading
Tjeneste
Installere de forhÄndsbygde rapportene og kontrollpanelene

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce Service

Installere de forhÄndsbygde rapportene og kontrollpanelene

For Ä spore ytelsen til kontaktsenteret og selgerne installerer du forhÄndsbygde rapporter og kontrollpaneler for Agentforce Service (tidligere Service Cloud). Du kan kopiere, endre og slette dem hvis det er nÞdvendig.

NĂždvendige utgaver

Vis stĂžttede versjoner.
NĂždvendige brukertillatelser
For Ă„ installere tjenesterapportering: Endre alle data
Merk
Merk Service Cloud er nÄ Agentforce Service. Du kan se referanser til Service Cloud i Salesforce-programmer og -dokumentasjon.

FÞr du installerer denne funksjonen mÄ du aktivere Forbedret Omnikanal.

  1. Skriv inn Service Cloud-rapporter i HurtigsĂžk-feltet i Oppsett, og velg deretter Service Cloud-rapporter.
    PĂ„ siden Service Cloud-rapporter ser du flere sett med kontrollpaneler og rapporter.
  2. Velg settene du vil installere.
  3. Klikk pÄ Installer for Ä installere dem.
    Det kan hende du installerer dem pÄ nytt for Ä fÄ den nyeste versjonen. Hvis du installerer dem pÄ nytt, overskriver installeringen de tidligere versjonene av rapporter med de samme utviklernavnene. Hvis du vil beholde en rapports endringer, lagrer du rapporten som en ny rapport fÞr du kjÞrer installeringen pÄ nytt.
Merk
Merk Du kan ogsÄ installere disse rapportene fra Omnikanal-startsiden.

Se ogsÄ:

 
Laster
Salesforce Help | Article