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將聊天路由至佇列

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將聊天路由至佇列

若要路由聊天，請編輯聊天按鈕，然後指定路由方法和佇列。

  1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入聊天按鈕和邀請，然後選取「聊天按鈕和邀請」。
  2. 編輯現有聊天按鈕。
  3. 在「路由資訊」區段中，針對「路由類型」，選取「佇列」。
  4. 選取要將聊天路由至的佇列。佇列會管理聊天並排定優先順序。若指派給該指派的支援代表已上線且有產能,則按鈕可供使用。
 
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