위치:
기본 라우팅
옴니채널을 사용하여 채널에서 대기열로 직접 작업을 라우팅합니다. 예를 들어, 특정 전화 채널에서 수신한 통화를 특정 대기열에 라우팅할 수 있습니다. 대기열을 지정하려면 상담 센터 채널을 편집합니다.
옴니채널을 사용하여 채널에서 대기열로 직접 작업을 라우팅합니다. 예를 들어, 특정 전화 채널에서 수신한 통화를 특정 대기열에 라우팅할 수 있습니다. 대기열을 지정하려면 상담 센터 채널을 편집합니다.
| 지원되는 Edition을 확인하세요. |

We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.