Loading
Услуга
Базовая маршрутизация

Базовая маршрутизация

Используйте мультиканал для маршрутизации работы из канала напрямую в очередь. Например, можно перенаправить вызовы, полученные из определенного канала телефона, в определенную очередь. Чтобы указать очередь, отредактируйте канал контактного центра.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article