Loading
Service
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Schermpop-upinstructies opslaan in een variabele

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Service

            Schermpop-upinstructies opslaan in een variabele

            Als u meerdere acties 'Schermpop-up toevoegen' aan een stroom toevoegt, moet u een verzamelingsvariabele definiëren om alle schermpop-upinstructies samen te stellen en op te slaan. Als u alle instructies opslaat in een variabele, hoeft u zich geen zorgen te maken over de volgorde waarin de acties 'Schermpop-up toevoegen' aan de stroom worden toegevoegd.

            Bekijk het onderstaande scenario om te begrijpen waarom de volgorde belangrijk is als u geen variabele gebruikt. U maakt een stroom waarmee de uitvoer van Schermpop-up 1 wordt doorgevoerd naar Schermpop-up 2 en waarmee de uitvoer van Schermpop-up 2 vervolgens wordt doorgevoerd naar de actie 'Werk routeren'. Als u de volgorde van de acties 'Schermpop-up toevoegen' wijzigt, moet u voor elke actie de instructies voor het openen van het invoerscherm wijzigen.

            1. Definieer een variabele om de instructies voor de actie 'Schermpop-up toevoegen' op te slaan.
              1. Selecteer in de toolbox het tabblad Manager.
              2. Klik op Nieuwe resource.
              3. Selecteer bij 'Type resource' de optie Variabele.
              4. Voer de API-naam en voeg desgewenst een beschrijving toe.
              5. Selecteer bij 'Gegevenstype' de optie Record.
              6. Schakel het selectievakje Meerdere waarden toestaan (verzameling) in.
              7. Selecteer in 'Object' Informatie In behandeling zijnde servicerouteringsinteractie.
                De variabele Schermpop-up heeft het gegevenstype Record, staat meerdere waarden toe en is gebaseerd op het object Informatie over routeringsinteractie van service in behandeling.
              8. Klik op Gereed.
                De variabele wordt weergegeven onder Recordverzamelingsvariabelen op het tabblad Beheer van Toolbox.
                De variabele wordt weergegeven onder de sectie Recordverzamelingsvariabelen op het tabblad Beheer van de Toolbox.
            2. Gebruik de variabele om de uitvoer van de eerste actie 'Schermpop-up toevoegen' op te slaan. Gebruik de variabele als invoer en uitvoer voor alle volgende acties 'Schermpop-up toevoegen' in de stroom.
              1. Bewerk de actie Schermpop-up toevoegen.
              2. Als u de schermpop-upinstructies wilt opgeven die in de variabele worden opgeslagen als invoer, selecteert u onder 'Invoervariabelen instellen' deze variabele in het veld 'Verzamelingsvariabele instellen'.
                De variabele wordt ingesteld als invoer voor de tweede actie Schermpop-up toevoegen.
              3. Als u de resultaten van de actie 'Schermpop-up toevoegen' als uitvoer naar de variabele wilt schrijven, breidt u 'Geavanceerd' uit en selecteert u Variabelen handmatig toewijzen. Selecteer vervolgens de variabele in het veld Verzamelingsvariabele voor schermpop-up.
                Schrijf de uitvoer van de tweede actie Schermpop-up toevoegen naar de variabele.
            3. Geef de schermpop-upinstructies van de variabele door naar de actie Werk routeren.
              1. Bewerk de actie Werk routeren.
              2. Selecteer in 'Aanvullende invoerwaarden instellen' de variabele in het veld 'Verzamelingsvariabele voor schermpop-up'.
                Stel de invoer van de actie Werk routeren in op de variabele.
            4. Sla de stroom op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article