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Configuration d'un agent de service Agentforce pour apporter votre propre canal pour Messagerie
Lorsque vous installez un package géré pour configurer Bring Your Own Channel for Messaging, votre fournisseur de messagerie peut inclure un exemple de flux sortant pour un agent IA. Créez votre propre agent IA et configurez un flux entrant adapté à votre cas d'utilisation, par exemple, pour acheminer un message entrant vers l'agent. Si votre package géré ne contient pas d'exemple de flux sortant, vous pouvez en créer un et l'associer à votre agent IA.
Remarque Bring Your Own Channel for Messaging s'intitule désormais Messagerie partenaire. Des références à Bring Your Own Channel for Messaging peuvent être affichées dans les applications et la documentation Salesforce.
Voir Configuration d'un agent de service Agentforce pour Bring Your Own Channel.
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