Loading
Kontaktsenter
Konfigurere en Agentforce tjenesteagent for å ta med din egen kanal for Meldinger

Konfigurere en Agentforce tjenesteagent for å ta med din egen kanal for Meldinger

Når du installerer en administrert pakke for å konfigurere Bruk din egen kanal for Meldinger, kan meldingsleverandøren inkludere et eksempel på en utgående flyt for en AI-agent. Opprett din egen AI-agent og konfigurer en innkommende flyt slik at den passer til bruksområdet, for eksempel for å rute en innkommende melding til agenten. Hvis den administrerte pakken ikke inkluderer et eksempel på en utgående flyt, kan du fremdeles opprette en og knytte den til AI-agenten.

Merk
Merk Ta med din egen kanal for Meldinger er nå Partnermeldinger. Du kan se referanser til Bring Your Own Channel for Messaging i Salesforce-programmer og -dokumentasjon.

Se Konfigurere en Agentforce tjenesteagent for å ta med din egen kanal.

 
Laster
Salesforce Help | Article