Configurar um agente de serviço do Agentforce para Traga seu próprio canal para mensagens

Quando você instala um pacote gerenciado para configurar Traga seu próprio canal para o Messaging, seu fornecedor de mensagens pode incluir um fluxo de saída de amostra para um agente de IA. Crie seu próprio agente de IA e configure um fluxo de entrada conforme seu caso de uso, por exemplo, para encaminhar uma mensagem de entrada ao agente. Se seu pacote gerenciado não incluir um fluxo de saída de amostra, você ainda poderá criar um e associá-lo ao seu agente de IA.

Nota Traga seu próprio canal para o Messaging agora é Mensagens do parceiro. Você pode ver referências a Traga seu próprio canal para o Messaging em aplicativos e documentação do Salesforce.

Consulte Configurar um agente de serviço Agentforce para Traga seu próprio canal.