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設定 Agentforce 服務代理以自帶傳訊管道

設定 Agentforce 服務代理以自帶傳訊管道

當您安裝受管理封裝來設定「自帶傳訊管道」時,您的傳訊廠商可能會包含 AI 工作人員的範例輸出流程。建立您自己的 AI 工作人員並設定適合您使用個案的輸入流程,例如,將輸入訊息路由至工作人員。如果您的受管理封裝未包含範例輸出流程,您仍可以建立一個流程,並將其與 AI 工作人員建立關聯。

備註
備註 「自帶傳訊」管道現在為「合作夥伴傳訊」。您可能會在 Salesforce 應用程式和文件中看見「自帶傳訊管道」的參照。

請參閱 設定工作人員服務工作人員以自帶管道。

 
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