breadcrumbDescription
Få hjælp til Bring Your Own Channel for Meddelelser direkte fra eksperterne. Hvis du har brug for hjælp, kan du finde ud af, om det er bedst at kontakte Salesforce Support eller din meddelelsesudbyder.
| Vis understøttede versioner. | |
 Denne artikel gælder for:
|
Hent din egen kanal til Meddelelser |
 Denne artikel gælder ikke for:
|
Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret WhatsApp, Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret LINE og Bring Your Own Channel for CCaaS |
Alle Bring Your Own Channel-kunder kan kontakte Salesforce Kundesupport om problemer, der er relateret til Salesforce-funktionalitet. Hvis du vil finde ud af, om og hvornår du skal kontakte din meddelelsesudbyder, kan du se yderligere supportvejledning i de næste afsnit.
Hvis du bruger Bring Your Own Channel for Meddelelser, skal du kontakte din meddelelsesudbyders supportteam om problemer, der er relateret til deres service. Når det gælder problemer, der er relateret til Salesforce-funktioner, skal du kontakte Salesforce Support.
Her kan du se, hvornår du skal kontakte Salesforce Kundesupport kontra din meddelelsesudbyder for Bring Your Own Channel for Meddelelser.
| Emne | Kontakt Salesforce | Kontakt din meddelelsesudbyder |
|---|---|---|
| Fakturering, der er relateret til din meddelelsestjeneste | X | |
| BYOC for Meddelelser-licenser | X | |
| Lightning-servicekonsol | X | |
| Omni-Channel og Kommandocenter for Service | X | |
| Udgående vedhæftningsfunktioner | X | |
| Salesforce Einstein-tjenester | X | |
| Salesforce-rapportering og -analyser | X |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.