Loading
상담 센터
Messaging용 자체 채널 가져오기를 위한 전문가 지원 받기

Messaging용 자체 채널 가져오기를 위한 전문가 지원 받기

전문가로부터 직접 Messaging용 자체 채널 가져오기에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 Salesforce 지원팀 또는 Messaging 공급자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
확인 표시 이 문서는 다음에 적용됩니다. Messaging용 자체 채널 가져오기
X 아이콘 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 고급 앱 내 채팅, 고급 웹 채팅 v1, 고급 웹 채팅 v2, 고급 WhatsApp, 고급 Facebook Messenger, 표준 및 고급 SMS, 고급 Apple Messages for Business, 고급 LINE, CCaaS용 자체 채널 가져오기
노트
노트 이제 Messaging용 자체 채널 가져오기가 파트너 Messaging으로 변경되었습니다. Salesforce 응용 프로그램 및 문서에서 Messaging용 자체 채널 가져오기에 대한 참조를 볼 수 있습니다.

Salesforce 지원팀에 문의해야 하는 경우

모든 자체 채널 가져오기 고객은 Salesforce 기능과 관련된 문제에 대해 Salesforce 고객 지원에 문의할 수 있습니다. Messaging 공급자에 문의해야 하는 경우 및 시기를 확인하려면 다음 섹션의 추가 지원 지침을 참조하십시오.

Messaging 공급자에 문의해야 하는 경우

Messaging용 자체 채널 가져오기를 사용하는 경우 서비스와 관련된 문제에 대해 Messaging 공급자의 지원 팀에 문의하십시오. Salesforce 기능과 관련된 문제의 경우 Salesforce 지원팀에 문의하십시오.

다음은 Messaging용 자체 채널 가져오기를 위해 Salesforce 고객 지원 및 Messaging 공급자에게 문의해야 하는 시기입니다.

주제 Salesforce에 문의 Messaging 공급자에 문의
Messaging 서비스와 관련된 요금 청구   X
BYOC for Messaging 라이센스 X  
Lightning Service Console X  
서비스용 옴니채널 및 Command Center X  
아웃바운드 파일 첨부 기능   X
Salesforce Einstein 서비스 X  
Salesforce 보고서 및 분석 X  
 
로드 중
Salesforce Help | Article