Sie befinden sich hier:
Partner-Messaging
Verwenden Sie Ihre bevorzugten Funktionen Ihres bevorzugten Messaging-Anbieters und bieten Sie Servicemitarbeitern und Supervisors gleichzeitig eine konsistente Erfahrung in Salesforce. Verbinden Sie einen externen Messaging-Anbieter mit Salesforce über Partner-Messaging (früher "Bring Your Own Channel for Messaging").
Erste Schritte Einrichten von Partner-Messaging |
Partner-Messaging aktivieren |
Steigerung der Produktivität Weiterleiten von Daten an Objekte in Bring Your Own Channel Interaktive Messaging-Komponenten Einrichten eines Agentforce Serviceagenten für Partner-Messaging |
Entwickeln Entwicklerhandbuch für Partner-Messaging Erstellen Ihrer eigenen Messaging-Anbieterintegration für Partner-Messaging Entwicklerhandbuch zu Salesforce Voice mit Partnertelefonie Interaction Service API Developer Guide (API-Entwicklerhandbuch für Interaktionsservice) |
Weitere Infos |
Support erhalten |
- Vergleichen der Funktionen von Bring Your Own Channel für Messaging mit Bring Your Own Channel für CCaaS
Erkunden Sie die Funktionen der Messaging-Kanäle "Bring Your Own Channel" und "Bring Your Own Channel for CCaaS" in Agentforce Service (ehemals Service Cloud) und vergleichen Sie sie parallel. - Überlegungen und Einschränkungen für Bring Your Own Channel für Messaging
Lesen Sie vor dem Starten Ihres Setup-Prozesses die Überlegungen und Einschränkungen zu Bring Your Own Channel for Messaging. - Einrichten von Partner-Messaging
Integrieren Sie Ihren bevorzugten Messaging-Service mithilfe von Partner-Messaging (früher "Bring Your Own Channel for Messaging") in Salesforce. Nutzen Sie alle Funktionen, die Sie von Ihrem externen Messaging-Service schätzen, und sorgen Sie gleichzeitig für eine konsistente Erfahrung von Servicemitarbeitern und Supervisors in Salesforce. - Erhalten von Expertenunterstützung für "Bring Your Own Channel for Messaging" (Bring Your Own-Kanal für Messaging)
Holen Sie sich Hilfe mit Bring Your Own Channel for Messaging direkt von den Experten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sollten Sie herausfinden, ob Sie sich am besten an den Salesforce-Support oder Ihren Messaging-Anbieter wenden sollten.
