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Mensajería de socios
Utilice sus funciones favoritas de su proveedor de mensajería preferido mientras proporciona a los representantes de servicio y supervisores una experiencia coherente dentro de Salesforce. Conecte un proveedor de mensajería externo a Salesforce con Mensajería de socios (anteriormente, Aportar su propio canal para la mensajería).
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Aumentar la productividad Enrutar datos a objetos en Aportar su propio canal Componentes de mensajería interactivos Configurar un Agente de servicio Agentforce para Mensajería de socios |
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- Comparar las funciones de aportar su propio canal para Mensajería para aportar su propio canal para CCaaS
Explore las funciones de los canales de Mensajería Bring Your Own Channel para Mensajería y Bring Your Own Channel para Mensajería CCaaS en Agentforce Service (anteriormente Service Cloud) y compárelas lado a lado. - Consideraciones y limitaciones para aportar su propio canal para la mensajería
Antes de iniciar su proceso de configuración, revise las consideraciones y limitaciones para Aportar su propio canal para Mensajería. - Configurar Mensajería de socios
Integre su servicio de mensajería preferido con Salesforce utilizando Mensajería de socios (anteriormente Aportar su propio canal para Mensajería). Utilice todas las funciones que le gustan de su servicio de mensajería externa mientras mantiene una experiencia de representante de servicio y supervisor coherente dentro de Salesforce. - Obtener asistencia de expertos para aportar su propio canal para la mensajería
Obtenga ayuda con Aportar su propio canal para Mensajería directamente de los expertos. Si necesita asistencia, averigüe si es mejor ponerse en contacto con el Servicio de asistencia de Salesforce o su proveedor de mensajería.
