Mensajería de socios

Utilice sus funciones favoritas de su proveedor de mensajería preferido mientras proporciona a los representantes y supervisores de servicio una experiencia coherente dentro de Salesforce. Conecte un proveedor de mensajería externo a Salesforce con Mensajería de socios (anteriormente Aportar su propio canal para Mensajería).

Nota Aportar su propio canal para Mensajería es ahora Mensajería de socios. Es posible que vea referencias a Aportar su propio canal para Mensajería en aplicaciones y documentación de Salesforce.

• Comparar las funciones de Aportar su propio canal para Mensajería con Aportar su propio canal para CCaaS
  Explore las funciones de los canales de Mensajería Bring Your Own Channel para Mensajería y Bring Your Own Channel para Mensajería CCaaS en Agentforce Service (anteriormente Service Cloud) y compárelas lado a lado.
• Consideraciones y limitaciones para aportar su propio canal para Mensajería
  Antes de iniciar su proceso de configuración, revise las consideraciones y limitaciones para Aportar su propio canal para Mensajería.
• Configurar Mensajería de socios
  Integre su servicio de mensajería preferido con Salesforce utilizando Mensajería de socios (anteriormente Aportar su propio canal para Mensajería). Utilice todas las funciones que le gustan de su servicio de mensajería externa mientras mantiene una experiencia coherente de supervisor y representante de servicio en Salesforce.
• Obtener asistencia experta para aportar su propio canal para la mensajería
  Obtenga ayuda con Aportar su propio canal para Mensajería directamente de los expertos. Si necesita asistencia, averigüe si es mejor hacer contacto con el Servicio de asistencia de Salesforce o su proveedor de mensajería.