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Messaggistica partner
Utilizzare le funzioni preferite del provider di messaggistica preferito offrendo agli agenti e ai supervisori dell'assistenza un'esperienza coerente all'interno di Salesforce. Connettere un provider di messaggistica esterno a Salesforce con Messaggistica partner (in precedenza Bring Your Own Channel for Messaging).
Per iniziare Configurazione di Messaggistica partner |
Abilitazione di Messaggistica partner |
Aumento della produttività Instradamento dei dati agli oggetti in Bring Your Own Channel Componenti di messaggistica interattivi Impostazione di un agente dell'assistenza Agentforce per Messaggistica partner |
Sviluppo Guida per lo sviluppatore di Partner Messaging Creazione dell'integrazione del proprio provider di messaggistica per Messaggistica partner Guida per lo sviluppatore di Salesforce Voice con partner di telefonia |
Ulteriori informazioni |
Ottieni assistenza |
- Confronto delle funzionalità di Bring Your Own Channel for Messaging per Bring Your Own Channel for CCaaS
Esplorare le funzionalità dei canali Bring Your Own Channel for Messaging e Bring Your Own Channel for CCaaS Messaging in Agentforce Service (in precedenza Service Cloud) e confrontarle affiancate. - Considerazioni e limitazioni per Bring Your Own Channel for Messaging
Prima di iniziare il processo di impostazione, leggere le considerazioni e le limitazioni relative a Bring Your Own Channel for Messaging. - Configurazione di Messaggistica partner
Integrare il servizio di messaggistica preferito con Salesforce utilizzando Messaggistica partner (in precedenza Bring Your Own Channel for Messaging). Utilizzare tutte le funzioni preferite dal servizio di messaggistica esterno mantenendo un'esperienza coerente con gli agenti e i supervisori dell'assistenza in Salesforce. - Ottenere assistenza dagli esperti per Bring Your Own Channel for Messaging
Ottenere assistenza con Bring Your Own Channel for Messaging direttamente dagli esperti. Se si necessita di assistenza, verificare se è meglio contattare l'Assistenza Salesforce o il provider di messaggistica.
