Aktivere Field Service Schedule Optimization (Field Service-planoptimalisering)

Konfigurer optimalisering slik at du kan planlegge avtaler og løse siste liten-utfordringer. Du kan konfigurere optimalisering til å kjøres automatisk, eller du kan kjøre den manuelt. Aktiver optimalisering for å opprette en optimaliseringsbruker og -profil som kreves for tilgang til en optimaliseringstjeneste. Når du bruker Forbedret planlegging og optimalisering, kreves ikke denne aktiveringen fordi Forbedret planlegging og optimalisering bruker en plattformintegrasjonsbruker.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience

Agentforce Field Service and Operations-kjernefunksjonene, den administrerte pakken og mobilappen er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.

Nødvendige brukertillatelser
For å opprette brukere:	Behandle interne brukere

Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.

Merk Konfigurering av optimalisering tar i bruk én Salesforce-lisens, så forsikre deg om at en lisens er tilgjengelig.

1. Finn og åpne Field Service Admin-appen fra appstarteren, og klikk deretter på fanen Field Service Settings (Field Service-innstillinger).
2. Klikk på optimalisering | Aktivering . Klikk på Create Optimization Profile (Opprett optimaliseringsprofil) for å opprette en optimaliseringsprofil og en optimaliseringsbruker som sender optimaliseringsforespørsler. Hvis optimalisering allerede er aktivert, er ikke denne knappen tilgjengelig. En bruker-ID viser hvem som aktiverte optimaliseringstjenesten.
3. Når du blir bedt om det, bytter du til den nylig opprettede optimaliseringsbrukeren.
   1. Naviger til Brukere-siden fra Oppsett, og finn optimaliseringsbrukeren.
   2. Klikk på Rediger ved siden av brukeren, og velg Aktiv ved siden av brukerens profil.
      Hvis du deaktiverer optimaliseringsbrukeren, kan du ikke bruke optimalisering.
   3. Velg Generer nytt passord, og varsle bruker umiddelbart.
   4. Logg av.
4. Når du mottar e-postmeldingen om tilbakestilling av passord, klikker du på lenken og fullfører trinnene for å logge deg på som optimaliseringsbruker.
   

   Merk Du må logge deg på som FSL Optimization-bruker fra Salesforce-påloggingsskjermen og ikke ved å klikke på Logg på ved siden av FSL Optimization-brukeren i Oppsett.
5. Når du har logget deg på, klikker du på +-ikonet på fanelinjen for å vise listen over alle fanene. Klikk på fanen Field Service-innstillinger.
6. Klikk på Aktiver optimalisering.
7. Klikk på Tillat for å gi ekstern stedstilgang og bli omdirigert tilbake til Field Service-innstillinger.
8. Logg deg av som optimaliseringsbruker, og logg deg på igjen med ditt vanlige brukernavn og passord.

   Optimalisering er nå klar til bruk i organisasjonen.

Se gjennom de tilgjengelige planleggings- og optimaliseringstjenestene.

Se også:

• Optimalisere felttjenestetidsplanen
• Hva er planleggingsoptimalisering?
• Aktivere forbedret planlegging og optimalisering