Revisar el historial de solicitudes de programación y optimización con informes de actividad

Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.

Informes de actividad permite a los administradores de Salesforce supervisar fácilmente las actividades y los procesos que inician en su organización de Salesforce. Proporciona información en una sola ubicación acerca de todas sus solicitudes de programación y optimización y le muestra su estado para ayudarle a identificar problemas y resolverlos rápidamente.

Con Informes de actividad, puede generar un informe para tipos de solicitud específicos e identificar fácilmente si tuvieron éxito o fallaron. Por ejemplo, genere un informe sobre una solicitud de Optimización global que falló. El resultado del informe detalla los motivos del fallo, permitiéndole realizar acciones y solucionar el problema rápidamente.

Nota Informes de actividad solo está disponible cuando utiliza la función Optimización y programación mejoradas.

• Configurar informes de actividad
  Configure sus ajustes de Informes de actividades y obtenga información acerca de sus limitaciones y consideraciones.
• Generar informes de actividad
  Genere informes de actividad para tipos de solicitud específicos para ver información relacionada con su estado. Puede generar un informe para un tipo de solicitud que se realizó con éxito, falló o ambos.