Вы находитесь здесь:
Создание отчетов по действиям
Создайте отчеты по действиям для определенных типов запросов для просмотра информации, связанной с их статусом. Вы можете создать отчет для типа запроса, который удался, не удался или и то, и другое.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в выпусках Enterprise, Unlimited и Developer. |
Это функция управляемого пакета Field Service.
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания отчетов по действиям: | Набор полномочий Field Service Admin И набор полномочий интеграции Field Service |
Чтобы создать отчет по действиям, введите критерии отчета, которые помогут вам получить самые актуальные сведения, связанные с запущенными запросами планирования и оптимизации, а также быстро определить связанные проблемы.
- В средстве запуска приложений найдите и откройте «Центр оптимизации». Потом нажмите «Отчеты по действиям».
- В поле «Дата и время» выберите количество относительных часов для текущей даты или выберите диапазон дат за последние 30 дней и период времени до 24 часов.
- Выберите нужные типы запросов и соответствующий статус.
- Нажмите «Создать отчет». Создание отчета может занять некоторое время. Когда отчет будет готов, он появится в разделе «Созданные отчеты».
- Чтобы просмотреть отчет, щелкните ссылку «Загрузить» в меню действий нужного файла в разделе «Созданные отчеты». Отчет загружается в формате CSV-файла.
При просмотре вывода отчета обратите внимание на эту информацию.
- Столбцы «Время начала» (UTC), «Время окончания» (UTC) и «Продолжительность» (в миллисекундах) относятся только к времени начала, времени окончания и продолжительности запроса планирования и оптимизации, инициированного Field Service. Внешние процессы, например, интеграция данных, инициированная перед выполнением запроса или триггеры, инициированные после выполнения запроса, не добавляются.
- Столбец кода объекта отображает код объекта, связанного с определенным запросом планирования и оптимизации. Например, код сервисной встречи, связанной с запросом расписания.
- Столбец «Код запроса оптимизации» отображает код запроса оптимизации, связанного с типами запросов оптимизации расписания ресурса, глобальной оптимизации и оптимизации по дням. Код можно использовать для извлечения файлов запроса и ответа запроса оптимизации. См. Доступ к файлам запросов оптимизации.
- Столбец кода транзакции отображает код транзакции, автоматически созданный для запроса планирования и оптимизации.
- Столбец «Метка ошибки» отображает код ошибки, возникшей во время выполнения запроса планирования и оптимизации. См. Сообщения об ошибках расширенного планирования и оптимизации Field Service.
- Столбец «Дополнительные операции» указывает, инициировал ли запрос планирования и оптимизации дополнительные операции, например, скольжение, влияющие на другие сервисные встречи. Если такие операции запущены, столбец сведений отображает сведения, связанные с этими операциями. Столбец «Дополнительные операции» не отображает сведений в случае неудачного запроса планирования и оптимизации и в случаях, связанных с типами запросов пакетирования встреч.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
